VIALA鬼怒川渓翠

こんにちは、フロントの岩間です。

今回は日々お客様よりお問い合わせの多いご質問への回答をブログに掲載します。

初めて利用される方も既にご愛顧いただいているお客様も今後の参考にしていただけると幸いです。

※以下Q&A内、『ハーヴェストクラブ鬼怒川』＝『HVC鬼怒川』

Q、HVC鬼怒川のプールのご利用について

A、鬼怒川渓翠ご宿泊のお客様はHVC鬼怒川のプールのご利用は出来かねます。HVC鬼怒川ご宿泊のお客様のみプールのご利用が可能です。

Q、HVC鬼怒川との相互利用について

A、➀食事について

夕食朝食等の食事利用については相互利用が可能で、いずれもお部屋付けが可能です。夕食は事前予約が必要ですが、朝食は予約不要です。（HVC鬼怒川朝食＝ブッフェ形式のみ）

日曜日や特定期間などは大変混雑いたしますのでお時間に余裕をもってお越しください。

➁売店利用について

こちらも相互利用が可能でお部屋付けが可能です。

➂HVC鬼怒川の温泉・プールについて

鬼怒川渓翠ご宿泊のお客様のHVC鬼怒川の温泉・プールのご利用は出来かねます。

※同じくHVC鬼怒川ご宿泊のお客様の鬼怒川渓翠の温泉・家族風呂のご利用は出来かねます。

④エステ・マッサージについて

鬼怒川渓翠にエステはございませんが、HVC鬼怒川にはエステがございます。鬼怒川渓翠のお客様もご利用可能です。詳しいメニューなどはこちら！

マッサージはお部屋内での施術のみ受付可能です。鬼怒川渓翠専属のスタッフではなく、外部からホテルに派遣されてきます。周辺のホテル等のマッサージも請け負っているため、事前のご予約をおすすめいたします。

Q、HVC鬼怒川までの行き方について

A、館内では繋がっておらず、一旦外に出る必要がございます。徒歩で約2~3分です。HVC鬼怒川までの行き方はこちら！

Q、東武ワールドスクウェア駅について

A、当館の最寄り駅東武ワールドスクウェア駅（徒歩3分）ですが、無人駅でございます。特急券の購入などは駅では出来ません。※東武ワールドスクウェア窓口では可能です。

Q、ランチ営業について

A、当館ではレストラン内でのランチの営業は行なっておりませんが、テイクアウトのランチ利用は可能でございます。メニューや営業時間など詳しい情報はこちら！

※白穂乃香(生ビール)がワンコインで飲めます！おすすめです！

Q、鬼怒川温泉駅までの送迎について

A、無料のシャトルバスを運行しております。時間や発着場所についてはこちら！

※特急券をお持ちでないお客様は、鬼怒川温泉駅での購入をおすすめいたします。

Q、家族風呂のご利用について

A、1時間3,300円でご利用可能です。障がい者手帳をお持ちの方は無料でご利用可能です。

※HVC鬼怒川ご宿泊のお客様のご利用は出来かねます。

Q、館内の洗濯機の有無について

A、1階大浴場手前のランドリールームに洗濯機・乾燥機がそれぞれ2台、無料でご利用可能でございます。洗剤も備え付けでご用意しております。

Q、HVC鬼怒川ご宿泊のお客様の鬼怒川渓翠のご利用について

A、鬼怒川渓翠のレストラン・SHOP・1階KINUGAWA TERRACEのご利用が可能です。1階大浴場・6階家族風呂・6階VIEW TERRACEのご利用は出来かねます。

その他、ご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。

皆様のご来館をお待ちしております。