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以下注意点をご確認いただき「確認済み」にチェックをお願いします

オンライン予約についての注意点

◆「全国旅行支援(全国旅行割)」のご利用について ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援をご利用いただける施設は、各施設ホームページ「お知らせ」でご利用条件、ご利用方法の詳細をご案内していますので、
ご利用を希望の際は、事前に必ずご確認ください。
ただ今、各ホテル・予約センターの電話が大変混み合っておりご迷惑をお掛けしております。
ホームページで詳細をご確認いただき、施設への事前申込みが必要な場合に限り、電話連絡をお願いいたします。
なお、&割り施設についてはオンライン予約、予約センター受付からのご予約は全国旅行支援(全国旅行割)対象外となります。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
全国旅行支援(全国旅行割)のご利用について

◆ハーヴェストクラブ鬼怒川・VIALA鬼怒川渓翠 レストラン予約について◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ハーヴェストクラブ鬼怒川・VIALA鬼怒川渓翠館内のレストランをご希望の方は、お電話でのみご予約を承っております。
オンラインレストラン予約からはご予約いただけませんのでご注意ください。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

◆ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠 大浴場露天風呂補修工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
下記日程で大浴場露天風呂補修工事を実施いたします。
工事期間中は2つある露天風呂のうち一方がご利用いただけません。
期間:2022年11月28日(月)~12月23日(金) ※12/10、11は除く
2つの大浴場は夜・朝交代制で営業をしており、ご滞在中は夜・朝のいずれかで露天風呂をご利用いただけます。
・大浴場内湯、客室の温泉は通常通りご利用いただけます。
・大浴場内湯は、目隠しの養生を行うため外の景色をご覧いただけません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠 お知らせ

◆ハーヴェストクラブ鬼怒川 6階客室及びレストラン改修工事のお知らせ◆

  平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
下記日程で6階客室及びレストラン改修工事を実施いたします。
レストラン改修工事期間中(~3月17日(金)ご朝食まで)は、ご夕食ご朝食ともにテイクアウト式のブッフェでの提供を予定しております(※予約制)
期間:2023年1月9日(月)~3月16日(木) (客室改修は~2023年2月9日(木)まで)
工事期間中は、レストラン営業形態の変更、工事音や作業員の往来等でご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
東急ハーヴェストクラブ鬼怒川 お知らせ

◆ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠 客室改修(リニューアル)工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
下記日程で客室改修工事を実施いたします。
期間:2023年1月21日(土)~2月17日(金)3~4週間程度を予定
3号館のエレベーターおよび温泉大浴場までの導線において、養生や作業員の出入り、工事音等で
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠 お知らせ

◆ホームグラウンド◆

オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30からご利用開始日当日23:59締切までのご予約を承ります。
VIALA施設会員様のホームグラウンド予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日9:30から承ります。)
東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17:30締切まで、
東急ハーヴェストクラブ京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMAはご宿泊前日の17:30締切まで承ります。
尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。
特定期間(夏季・秋季・年末年始・スキーシーズン・ゴールデンウィーク)は、ご予約開始日が異なりますのでご注意ください。

  • ※ご利用開始日2ヶ月前(※3ヶ月前)同日の該当が暦上無い場合は、翌日1日の9:30よりご予約を承ります。
  • 例:ハーヴェストクラブを1/31にご利用の場合⇒12/1の9:30よりご予約を承ります。

◆相互利用施設・&割り/東急ステイ◆

オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30からご利用開始日当日23:59締切までのご予約を承ります。
VIALA施設会員様のVIALA施設相互利用予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日9:30から承ります。)
プレジデントリゾートホテル軽井沢・都リゾート 志摩ベイサイドテラス・nol kyoto sanjo・&割り/東急ステイは11日前の17:30締切まで、
東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17:30締切まで、
東急ハーヴェストクラブ京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMA、プリンスバケーションクラブはご宿泊前日の17:30締切まで承ります。
尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。

  • ※ご利用開始日2ヶ月前(※3ヶ月前)同日の該当が暦上無い場合は、翌日1日の9:30よりご予約を承ります。
  • 例:ハーヴェストクラブを1/31にご利用の場合⇒12/1の9:30よりご予約を承ります。
  • ※予約センター休業日(年末年始)のご予約については、翌営業日の9:30よりご予約を承ります。
  • ※ご利用開始日11日前の予約は17:30から翌日9:30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9:30よりご予約可能となります。

▽ご予約の内容照会・キャンセル

オンラインでお申し込みいただいたご予約は、ホームページ上で照会・内容の変更およびキャンセルができます。(変更・キャンセルはご利用開始日11日前(予約センター休業日の場合は前営業日)の17:30まで) → 新規にオンライン予約をお申し込みいただいた際、受付完了の返信メールにて『予約受付番号』をお知らせしておりますので、そちらをご確認の上、ご利用ください。

→ 10日前以降から当日のご予約の変更・キャンセルにつきましては、各施設でお電話にて承ります。
プリンスバケーションクラブ(準相互利用施設)につきましては、ご利用開始前日の17:30まで予約センターでお電話にて承ります。

※オンライン予約一覧はオンライン予約で承った予約のみを表示しております。

▽ご予約のキャンセル待ちはお電話にて承ります。

  • ホームグラウンド利用の場合、ご利用開始日の2ヶ月前(VIALA施設は3ヶ月前)から承ります。ご希望の方は、ホームグラウンド施設へお電話にてお申込みください。
  • 相互利用の場合、ご利用開始日の10日前から承ります。ご希望の方は、ご利用になりたい施設へお電話にてお申込みください。
  • ※プリンスバケーションクラブ・&割り/東急ステイはキャンセル待ちを承っておりません。

▽ご希望を承ることができない事項

  • ・部屋のタイプ等のご希望(VIALA施設は部屋タイプ要指定)
  • ・特定の泊数・室数を超えた場合
  • ・特異予約(宿泊プラン予約、複数会員No.利用、連泊の人数変動・部屋数変動・一部のペット同伴部屋)
  • ・オンライン予約は、5泊(1泊あたり5室)までの予約が可能です。6泊以上のご予約については、お電話にてご予約ください。
  • ・予約受付開始日(*)にお申込みいただいた、連泊のご予約について、ご宿泊利用開始日の変更により、結果「予約受付開始日以前の申込み」に該当する場合は、ご変更を承ることがきできません。
    例)ハーヴェストクラブの場合
    6月1日~3泊 <予約開始日4月1日にご予約をされた場合> 6月2日~3日の2泊又は、6月3日1泊への変更はできません。
    この場合は、一度該当する全日程のご予約を取り消させていただいた後、改めて新規のご予約として受付させていただきます。

    *予約受付開始日
    ハーヴェストクラブは2ヶ月前,VIALA会員様のVIALA施設利用は3ヶ月前同日

<オンライン予約休止時間(通常時)> 
3:30AM~6:00AM

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