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以下注意点をご確認いただき「確認済み」にチェックをお願いします

オンライン予約についての注意点

◆ハーヴェストクラブ箱根甲子園 外壁改修工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ハーヴェストクラブ箱根甲子園において、下記日程で外壁改修工事をいたします。
4月1日(金)~6月上旬の間、2号館1階レストラン池側、及び4月1日(金)~7月15日(金)の間、2号館北側(池側)と東側の外壁改修工事を行います。
工事に伴い足場やネットを設置する為、一部の客室、レストランからの景観が望めません。
また、時間帯により作業員の往来や工事音等で発生いたします。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

期間:2022年4月1日(金)~7月15日(金)予定
※天候等により工事期間が変更になる場合がございます。
※工事が延長になった際、夏季庭園プールの営業開始日が変更になる場合がございます。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
►東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園 お知らせ

◆ハーヴェストクラブ旧軽井沢 外壁修繕工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ハーヴェストクラブ旧軽井沢において、下記日程で外壁修繕工事をいたします。

期間:2022年4月4日(月)~7月15日(金)予定
作業時間: 9:00~18:00
・作業音や塗料の臭気が発生する場合がございます
・本館南側の客室棟全ての外壁修繕工事を予定しております
(該当の客室にお泊りいただく場合は事前にご連絡いたします)

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
►東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢 お知らせ

◆ハーヴェストクラブ鬼怒川 客室及び館内改修工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ハーヴェストクラブ鬼怒川において、下記日程で客室及び館内改修工事をいたします。

◎客室改修工事(7階客室フロア)
2022年6月13日(月)~2022年7月14日(木)
◎レストラン「マロニエ」改修工事
2022年5月23日(月)~2022年7月9日(土)

※5月30日(月)~6月3日(金)、6月6日(月)~6月10日(金)の間でレストラン外壁の開口工事の為、
他日程と比べてより騒音、振動が発生することが予想されます。
※作業時間: 8:30~18:00(日曜日を除く)
騒音等を伴う作業は11:00~15:00の間にて予定しております。

騒音、振動等でご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
►東急ハーヴェストクラブ鬼怒川 お知らせ

◆ハーヴェストクラブ浜名湖 大浴場工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ハーヴェストクラブ浜名湖において、下記日程で大浴場内工事を実施いたします。工事期間中は大浴場をご利用いただけません。

期間:2022年6月10日(金)~6月30日(木) 予定
※客室のお風呂はご利用いただけます。
※客室にお風呂がないペットルームご利用のお客様には、別途通常客室をご用意いたします。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
►東急ハーヴェストクラブ浜名湖 お知らせ

◆ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠 大浴場内露天風呂の補修工事のお知らせ◆

 平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠において、下記日程で大浴場内露天風呂の補修工事を実施いたします。
工事期間中は2つある露天風呂のうち一方がご利用いただけません。

期間:2022年6月3日(金)~7月2日(土) 予定  ※休館日6/13~6/17
夜・朝交代制でご滞在中に露天風呂をご利用いただけるよう予定しております。
大浴場内湯、客室の温泉は通常通りご利用いただけます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
※最新の情報はホームページをご覧ください。
►東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠 お知らせ

◆ホームグラウンド◆

オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30からご利用開始日当日23:59締切までのご予約を承ります。
VIALA施設会員様のホームグラウンド予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日9:30から承ります。)
東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17:30締切まで承ります。
尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。
特定期間(夏季・秋季・年末年始・スキーシーズン・ゴールデンウィーク)は、ご予約開始日が異なりますのでご注意ください。

  • ※ご利用開始日2ヶ月前(※3ヶ月前)同日の該当が暦上無い場合は、翌日1日の9:30よりご予約を承ります。
  • 例:ハーヴェストクラブを1/31にご利用の場合⇒12/1の9:30よりご予約を承ります。

◆相互利用施設・&割り/東急ステイ◆

オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30からご利用開始日当日23:59締切までのご予約を承ります。
VIALA施設会員様のVIALA施設相互利用予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日9:30から承ります。)
東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17:30締切まで、プリンスバケーションクラブはご宿泊前日の17:30締切まで、プレジデントリゾートホテル軽井沢・都リゾート 志摩ベイサイドテラス・nol kyoto sanjo・&割り/東急ステイ
は11日前の17:30締切まで承ります。
尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。

  • ※ご利用開始日2ヶ月前(※3ヶ月前)同日の該当が暦上無い場合は、翌日1日の9:30よりご予約を承ります。
  • 例:ハーヴェストクラブを1/31にご利用の場合⇒12/1の9:30よりご予約を承ります。
  • ※予約センター休業日(年末年始)のご予約については、翌営業日の9:30よりご予約を承ります。
  • ※ご利用開始日11日前の予約は17:30から翌日9:30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9:30よりご予約可能となります。

▽ご予約の内容照会・キャンセル

オンラインでお申し込みいただいたご予約は、ホームページ上で照会・内容の変更およびキャンセルができます。(変更・キャンセルはご利用開始日11日前(予約センター休業日の場合は前営業日)の17:30まで) → 新規にオンライン予約をお申し込みいただいた際、受付完了の返信メールにて『予約受付番号』をお知らせしておりますので、そちらをご確認の上、ご利用ください。

→ 10日前以降から当日のご予約の変更・キャンセルにつきましては、各施設でお電話にて承ります。
プリンスバケーションクラブ(準相互利用施設)につきましては、ご利用開始前日の17:30まで予約センターでお電話にて承ります。

※オンライン予約一覧はオンライン予約で承った予約のみを表示しております。

▽ご予約のキャンセル待ちはお電話にて承ります。

  • ホームグラウンド利用の場合、ご利用開始日の2ヶ月前(VIALA施設は3ヶ月前)から承ります。ご希望の方は、ホームグラウンド施設へお電話にてお申込みください。
  • 相互利用の場合、ご利用開始日の10日前から承ります。ご希望の方は、ご利用になりたい施設へお電話にてお申込みください。
  • ※プリンスバケーションクラブ・&割り/東急ステイはキャンセル待ちを承っておりません。

▽ご希望を承ることができない事項

  • ・部屋のタイプ等のご希望(VIALA施設は部屋タイプ要指定)
  • ・特定の泊数・室数を超えた場合
  • ・特異予約(宿泊プラン予約、複数会員No.利用、連泊の人数変動・部屋数変動・一部のペット同伴部屋)
  • ・オンライン予約は、5泊(1泊あたり5室)までの予約が可能です。6泊以上のご予約については、お電話にてご予約ください。
  • ・予約受付開始日(*)にお申込みいただいた、連泊のご予約について、ご宿泊利用開始日の変更により、結果「予約受付開始日以前の申込み」に該当する場合は、ご変更を承ることがきできません。
    例)ハーヴェストクラブの場合
    6月1日~3泊 <予約開始日4月1日にご予約をされた場合> 6月2日~3日の2泊又は、6月3日1泊への変更はできません。
    この場合は、一度該当する全日程のご予約を取り消させていただいた後、改めて新規のご予約として受付させていただきます。

    *予約受付開始日
    ハーヴェストクラブは2ヶ月前,VIALA会員様のVIALA施設利用は3ヶ月前同日

<オンライン予約休止時間(通常時)> 
3:30AM~6:00AM

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