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以下注意点をご確認いただき「確認済み」にチェックをお願いします

オンライン予約についての注意点

◆【東急ハーヴェストクラブ浜名湖】レストランリニューアル工事のお知らせ◆

平素より東急ハーヴェストクラブ浜名湖をご利用いただき誠に有難うございます。
この度、当館におきまして下記の日程にてレストランリニューアル工事を実施させいただくこととなりました。

期間:2024年1月19日(金)~2024年3月7日(木)予定

誠に勝手ながら工事期間中はレストラン営業を一時休業とし、お部屋食のご案内となります。改装工事期間中のお食事のご提供は下記の予定でございます。

朝食…テイクアウトバイキング
夕食(平日・日曜)…ルームサービス
夕食(土曜・2/11、2/23)…テイクアウトバイキング

※ご朝食はご予約申込み不要でございます。特設会場へ朝食営業時間内でお越しください。

尚、レストランリニューアルオープンは2024年3月8日(金)朝食のご案内からを予定しております。
工事期間中、お客様へは大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、工事期間の延長など追加の情報がございましたら、以下施設ページにてお知らせいたします。
東急ハーヴェストクラブ浜名湖お知らせページ

◆(準相互利用施設)都リゾート 志摩ベイサイドテラス◆

平素より東急ハーヴェストクラブをご利用いただき誠に有難うございます。
(準相互利用施設)都リゾート 志摩ベイサイドテラスにおいて、2024年1年間を通して外壁塗装工事等が予定されており、 足場や工事用ネット等で覆われていることがございます。

期間(予定):~2024年12月28日(土)まで  ※除外期間:7月8月

工事期間中、お客様へは大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆利用料改定について(2024年1月1日宿泊分より)◆

2024年1月1日宿泊分より利用料を改定いたしました。
引き続き、会員の皆様に快適なクラブライフをお過ごしいただけるよう、クラブ価値の維持及び施設サービスの向上に努める所存でございます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • ■2024年1月以降のご利用料金はこちらからご確認ください
  • ◆東急ステイ「&割り」利用料のご案内(2024年2月1日宿泊分より)◆

    【2024年2月1日(木)~3月31日(日)】
    大人:5,500円 4~12才:4,400円(2名1室時)
    ※シングルユースの場合はプラス2,200円

    〇ご予約方法
    ご利用開始日2ヶ月前から承ります(一部ホテルのみオンラン予約をご利用いただけます)
    ※提供客室数には限りがございますので、ご予約開始日においてもご予約をお受けできない場合もございます
    ※ご利用開始日の2ヶ月前同日9時30分からご予約を承ります(※特定期間はございません)
    ※ご利用開始日の10日前からご宿泊当日までは、直接ホテルへお電話にてご予約ください

    ◆ホームグラウンド◆

    オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30からご利用開始日当日23:59締切までのご予約を承ります。
    VIALA施設会員様のホームグラウンド予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日9:30から承ります。)
    東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17:30締切まで、
    東急ハーヴェストクラブRESERVE京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMA・東急ハーヴェストクラブRESERVE飛騨高山 In 東急ステイ飛騨高山 結の湯はご宿泊前日の17:30締切まで承ります。
    尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。
    特定期間(夏季・秋季・年末年始・スキーシーズン・ゴールデンウィーク)は、ご予約開始日が異なりますのでご注意ください。

    • ※ご利用開始日2ヶ月前(※3ヶ月前)同日の該当が暦上無い場合は、翌日1日の9:30よりご予約を承ります。
    • 例:ハーヴェストクラブを1/31にご利用の場合⇒12/1の9:30よりご予約を承ります。

    ◆相互利用施設・&割り/東急ステイ◆

    オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30からご利用開始日当日23:59締切までのご予約を承ります。
    VIALA施設会員様のVIALA施設相互利用予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日9:30から承ります。)
    プレジデントリゾートホテル軽井沢・都リゾート 志摩ベイサイドテラス・nol kyoto sanjo・&割り/東急ステイは11日前の17:30締切まで、
    東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17:30締切まで、
    東急ハーヴェストクラブRESERVE京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMA・東急ハーヴェストクラブRESERVE飛騨高山 In 東急ステイ飛騨高山 結の湯、プリンスバケーションクラブはご宿泊前日の17:30締切まで承ります。
    尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。

    • ※ご利用開始日2ヶ月前(※3ヶ月前)同日の該当が暦上無い場合は、翌日1日の9:30よりご予約を承ります。
    • 例:ハーヴェストクラブを1/31にご利用の場合⇒12/1の9:30よりご予約を承ります。
    • ※予約センター休業日(年末年始)のご予約については、翌営業日の9:30よりご予約を承ります。
    • ※ご利用開始日11日前の予約は17:30から翌日9:30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9:30よりご予約可能となります。

    ▽ご予約の内容照会・キャンセル

    オンラインでお申し込みいただいたご予約は、ホームページ上で照会・内容の変更およびキャンセルができます。(変更・キャンセルはご利用開始日11日前(予約センター休業日の場合は前営業日)の17:30まで) → 新規にオンライン予約をお申し込みいただいた際、受付完了の返信メールにて『予約受付番号』をお知らせしておりますので、そちらをご確認の上、ご利用ください。

    → 10日前以降から当日のご予約の変更・キャンセルにつきましては、各施設でお電話にて承ります。
    プリンスバケーションクラブ(準相互利用施設)につきましては、ご利用開始前日の17:30まで予約センターでお電話にて承ります。

    ※オンライン予約一覧はオンライン予約で承った予約のみを表示しております。

    ▽ご予約のキャンセル待ちはお電話にて承ります。

    • ホームグラウンド利用の場合、ご利用開始日の2ヶ月前(VIALA施設は3ヶ月前)から承ります。ご希望の方は、ホームグラウンド施設へお電話にてお申込みください。
    • 相互利用の場合、ご利用開始日の10日前から承ります。ご希望の方は、ご利用になりたい施設へお電話にてお申込みください。
    • ※プリンスバケーションクラブ・&割り/東急ステイはキャンセル待ちを承っておりません。

    ▽ご希望を承ることができない事項

    • ・部屋のタイプ等のご希望(VIALA施設は部屋タイプ要指定)
    • ・特定の泊数・室数を超えた場合
    • ・特異予約(宿泊プラン予約、複数会員No.利用、連泊の人数変動・部屋数変動・一部のペット同伴部屋)
    • ・オンライン予約は、5泊(1泊あたり5室)までの予約が可能です。6泊以上のご予約については、お電話にてご予約ください。
    • ・予約受付開始日(*)にお申込みいただいた、連泊のご予約について、ご宿泊利用開始日の変更により、結果「予約受付開始日以前の申込み」に該当する場合は、ご変更を承ることがきできません。
      例)ハーヴェストクラブの場合
      6月1日~3泊 <予約開始日4月1日にご予約をされた場合> 6月2日~3日の2泊又は、6月3日1泊への変更はできません。
      この場合は、一度該当する全日程のご予約を取り消させていただいた後、改めて新規のご予約として受付させていただきます。

      *予約受付開始日
      ハーヴェストクラブは2ヶ月前,VIALA会員様のVIALA施設利用は3ヶ月前同日

    <オンライン予約休止時間(通常時)> 
    3:30AM~6:00AM

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