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ピックアップ

Q
ハーヴェストポイントに有効期限はありますか。

ハーヴェストカード・ポイントポイントを使う

A

ポイントの有効期限は最長36ヶ月です。6月30日を計算日として、会員様が1年目に貯めたポイントは3年目の6月30日まで商品(施設利用券)と交換が可能です。 1年目・2年目・3年目のポイントは合算して交換出来ます。有効期限を過ぎますと、ポイントは失効となり、商品とのお引き換えが出来ませんのでご注意下さい。


◎2022年6月末有効期限のポイントについてのお知らせは、こちらをご覧ください
ハーヴェストクラブポイント有効期限のお知らせ│お知らせ│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

Q
会員番号がわかりません。誰でも宿泊できるのでしょうか。

オンラインサービスMy Harvest(マイハーヴェスト)

A

会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券左上に太字で記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ|会員制リゾートホテル|東急不動産 (harvestclub.com)

Q
My Harvest登録情報(会員番号・メールアドレス・電話番号など)の変更方法を教えてください。

オンラインサービスMy Harvest(マイハーヴェスト)

A

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ ⇒My Harvestログイン ⇒MyHarvestメニュー(緑帯び上) ⇒登録情報変更

※メールアドレス・パスワードを変更されますと変更前にいただいたオンラインでのご予約は表示されなくなります。
メールアドレス変更後のご予約照会・変更・取消は、ホーム施設分はホーム施設にて、相互施設分は予約センターにて承ります。

Q
固定資産税はいつ引き落としになりますか。

会員権に関すること、ご登録情報変更各種ご請求について(年会費・固定資産税など)

A

毎年8月に東急カードよりお引落しをさせていただいております。
6月~7月に会報誌やホームページ、個別のご通知にて詳細をお知らせいたします。
◎ホームページ(最新のお知らせ)
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

Q
東急カードの引き落とし口座の確認・変更方法を教えてください。

会員権に関すること、ご登録情報変更各種ご請求について(年会費・固定資産税など)

A

東急カードの窓口までお問合せください。

◎東急カード(株)インフォメーションデスク TEL.0570-026-109(9:30~17:00)〈ナビダイヤルにつながらない方〉TEL.03-3707-3100
 ※営業時間は変更となる場合がございます

お問い合わせフォーム

こちらでお答えしていないご質問等は大変お手数ですが、 お問い合わせフォームからお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

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