サイトについて

MENUMENU

HOME

よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

複数の言葉で検索を行う場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。 
例:「オンライン 抽選申込み 変更」

ピックアップ

Q
2023年宿泊ご利用券はいつまで使えますか。翌年2024年3月まで使えますか。

宿泊ご利用券その他(有効期限について、紛失など)

A

2023年「宿泊ご利用券」の利用期限を延長し、2024年3月31日(日)のご宿泊までご利用いただけることとなりました。皆様のご利用をお待ちしております。

※2024年1月1日以降、準相互利用施設をご利用の際は、2023年の宿泊ご利用券はお使いいただけません。2024年のご利用券をご持参ください。
(準相互利用施設:都リゾート 志摩ベイサイドテラス、プレジデントリゾートホテル軽井沢、プリンス バケーション クラブ、nol kyoto sanjo)

Q
ハーヴェストポイントに有効期限はありますか。

ハーヴェストカード・ポイントポイントを使う

A

ポイントの有効期限は最長36ヶ月です。6月30日を計算日として、会員様が1年目に貯めたポイントは3年目の6月30日まで商品(施設利用券)と交換が可能です。 1年目・2年目・3年目のポイントは合算して交換出来ます。有効期限を過ぎますと、ポイントは失効となり、商品とのお引き換えが出来ませんのでご注意下さい。

Q
2024年1月以降の予約をしますが、宿泊ご利用券のデザインが変わり予約方法・利用方法は変わるのでしょうか。

ご予約・特定期間抽選予約・変更・キャンセルについて

A

ご予約・ご利用方法は、これまでと変わりございません。
ご予約時は会員番号と会員権のご名義をお知らせいただき、ご利用時には宿泊ご利用券をご持参ください。
(宿泊ご利用券左上に印字されている、チケット番号・パスワードのご申告は不要です)

※2024年の宿泊ご利用券は、2024年1月1日以降のご宿泊時にご利用いただけます

Q
(ご利用料金について/2024年1月以降)1室3名以上の割引について教えてください。(ルームチャージ制の施設は除く)

ご利用全般、ご宿泊ご宿泊、ご宿泊料金について

A

<ご利用料金について/2024年1月以降>
ハーヴェストクラブ施設客室(ルームチャージ制の施設は除く)をご利用時、1部屋を3名以上でご利用の場合は、3名様目から1名様あたり1,000円の割引がございます。
※幼児は人数には含みません

【例1】1部屋大人3名のご利用の場合、総額から1名分(1,000円)の割引
【例2】1部屋大人2名、小人2名のご利用の場合、総額から2名分(2,000円)の割引
【例3】1部屋大人2名、幼児1名のご利用の場合、割引はありません(※幼児は人数に含まない為)
【例4】大人4名、1部屋2名ずつに分かれて2部屋のご利用の場合、割引はありません(※1部屋あたり3名以上のご利用でない為)

◎利用料金の一覧はこちらからご確認ください
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-
 

 

Q
会員番号がわかりません。誰でも宿泊できるのでしょうか。

オンラインサービスMy Harvest(マイハーヴェスト)

A

会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券に記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ|会員制リゾートホテル|東急不動産 (harvestclub.com)

Q
ゴールデンウィーク特定期間の予約方法(抽選申込み方法)を教えてください。

ご予約・特定期間抽選特定期間抽選について

A

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。
GW抽選案内_1113-2 (harvestclub.com)

〇特定期間抽選申込みに関するQAも合わせてご覧ください
よくあるお問い合わせ│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

お問い合わせフォーム

こちらでお答えしていないご質問等は大変お手数ですが、 お問い合わせフォームからお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

予約について
空室状況
オンライン予約
電話予約
法人予約(代行)
法人会員ご担当者様へ
「旅」のご提案
特集|Harvest Times
「特集」
「至福の逸品」
デジタルブック
体験&イベントガイド
イベント・ツアー
体験|エクスペリエンス
スタッフブログ|ただいま日和
宿泊情報
最新のお知らせ
施設情報
宿泊プラン一覧
レストランメニュー
VIALAシリーズ
RESERVEシリーズ
東急ハーヴェストクラブについて
東急ハーヴェストクラブとは
ご予約方法
利用料金
宿泊制限 / 特定期間
ハーヴェストカード
ご友人のご紹介
宿泊ギフト券|HARVEST GIFT TICKET
東急グループのご案内
TOKYU SNOW RESORT
TOKYU GOLF RESORT
RESORT WEDDING
その他お知らせ
&割り(アンド・ワリ)
逸品おとりよせ
リゾートSTYLE
MyHarvestについて
My Harvest・マイページとは
My Harvest新規登録
My Harvestパスワード照会
サイトについて
サイトマップ
ご旅行条件について
安全の誓い
食物アレルギー対応ポリシー
よくあるお問い合せ
会社案内
個人情報の取り扱いについて
特定個人情報等保護方針
ソーシャルメディアポリシー

ページTOPへ