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ピックアップ

Q
(宿泊ご利用券の送付について/毎年12月)留守にしていて郵便を受け取れませんでした。

宿泊ご利用券宿泊ご利用券の送付(毎年12月)

A

宿泊ご利用券は「簡易書留」でお送りいたします。不在票がポストに投函されますので、郵便局にご連絡いただき再配達のお手続きをお願いします。郵便局での保管期間が決まっていますので、お早目のお手続きをお願いします。

Q
(宿泊ご利用券の送付について/毎年12月)郵便局での保管期間も過ぎてしまい、まだ受け取れていません。

宿泊ご利用券宿泊ご利用券の送付(毎年12月)

A

お受け取りいただけなかった宿泊ご利用券は、弊社に戻ってきます。その後、再発送をいたしますのでもうしばらくお待ちください。(日付指定での再発送はお承りできませんので、何卒ご了承ください)

Q
2022年宿泊ご利用券はいつまで使えますか。翌年2023年3月まで使えますか。

宿泊ご利用券その他(有効期限について、紛失など)

A

2022年「宿泊ご利用券」の利用期限を延長し、2023年3月31日(金)のご宿泊までご利用いただけることとなりました。皆様のご利用をお待ちしております。

※準相互利用施設をご利用の際は、2022年の宿泊ご利用券はお使いいただけません。当年2023年のご利用券をご持参ください。
(準相互利用施設:都リゾート 志摩ベイサイドテラス、プレジデントリゾートホテル軽井沢、プリンス バケーション クラブ、nol kyoto sanjo)

 

Q
全国旅行支援は利用できますか。

その他実施中のキャンペーン等

A

全国旅行支援をご利用いただける施設は、各施設ホームページ「お知らせ」でご利用条件、ご利用方法の詳細をご案内しています。

ただ今、各施設・予約センターの電話が大変混み合っておりご迷惑をお掛けしております。ホームページで詳細をご確認いただき、施設への事前申込みが必要な場合に限り、電話連絡をお願いいたします。

◎全国旅行支援 施設一覧
全国旅行支援(全国旅行割)のご利用について│キャンペーン│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

◎各施設ホームページへはこちらからお進みください
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

※予算に達した場合や、感染拡大状況によっては、期間内でもご利用いただけないことがございます。

Q
会員番号がわかりません。誰でも宿泊できるのでしょうか。

オンラインサービスMy Harvest(マイハーヴェスト)

A

会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券左上に太字で記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ|会員制リゾートホテル|東急不動産 (harvestclub.com)

お問い合わせフォーム

こちらでお答えしていないご質問等は大変お手数ですが、 お問い合わせフォームからお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

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