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よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

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例:「オンライン 抽選申込み 変更」

ピックアップ

Q
夏季特定期間の予約方法(抽選申込み方法)を教えてください。

ご予約・特定期間抽選特定期間抽選について

A

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。
夏季抽選案内_omote_0227 (harvestclub.com)

〇特定期間抽選申込みに関するQAも合わせてご覧ください
よくあるお問い合わせ│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

Q
My Harvest登録情報(会員番号・メールアドレス・電話番号など)の変更方法を教えてください。

オンラインサービスMy Harvest(マイハーヴェスト)

A

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ ⇒My Harvestログイン ⇒MyHarvestメニュー(緑帯び上) ⇒登録情報変更

※メールアドレス・パスワードを変更されますと変更前にいただいたオンラインでのご予約は表示されなくなります。
メールアドレス変更後のご予約照会・変更・取消は、ホーム施設分はホーム施設にて、相互施設分は予約センターにて承ります。

Q
2022年宿泊ご利用券はいつまで使えますか。翌年2023年3月まで使えますか。

宿泊ご利用券その他(有効期限について、紛失など)

A

2022年「宿泊ご利用券」の利用期限を延長し、2023年3月31日(金)のご宿泊までご利用いただけることとなりました。皆様のご利用をお待ちしております。

※準相互利用施設をご利用の際は、2022年の宿泊ご利用券はお使いいただけません。当年2023年のご利用券をご持参ください。
(準相互利用施設:都リゾート 志摩ベイサイドテラス、プレジデントリゾートホテル軽井沢、プリンス バケーション クラブ、nol kyoto sanjo)

 

Q
全国旅行支援は利用できますか。

その他実施中のキャンペーン等

A

全国旅行支援をご利用いただける施設は、各施設ホームページ「お知らせ」でご利用条件、ご利用方法の詳細をご案内しています。

ただ今、各施設・予約センターの電話が大変混み合っておりご迷惑をお掛けしております。ホームページで詳細をご確認いただき、施設への事前申込みが必要な場合に限り、電話連絡をお願いいたします。

◎全国旅行支援 施設一覧
全国旅行支援(全国旅行割)について│お知らせ│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

◎各施設ホームページへはこちらからお進みください
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-

※予算に達した場合や、感染拡大状況によっては、期間内でもご利用いただけないことがございます。

Q
会員番号がわかりません。誰でも宿泊できるのでしょうか。

オンラインサービスMy Harvest(マイハーヴェスト)

A

会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券左上に太字で記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ|会員制リゾートホテル|東急不動産 (harvestclub.com)

Q
飛騨高山は、いつ開業ですか。

ご利用全般、ご宿泊ご宿泊について

A

2023年7月6日開業予定です。

お問い合わせフォーム

こちらでお答えしていないご質問等は大変お手数ですが、 お問い合わせフォームからお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

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