サイトについて

会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券に記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)

ご入力いただいた会員番号か会員権ご名義に誤りがあります。
会員番号は、宿泊ご利用券に記載のある英字2文字+数字4桁（例：AA9999）です。会員権ご名義については会員ご本人様にご確認をお願いします。会員様情報につき、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますこと、ご了承ください。

既にMy Harvest･オンライン予約へのご登録がお済みです。ログインパスワードが不明な場合は、パスワード照会の操作をお願いします。

◎「パスワード照会」操作方法
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新規登録が正常に完了しますと、自動送信でご登録されたメールアドレスに【My Harvest・オンライン予約のご利用登録ありがとうございます】というメールをお送りします。ご使用のメールソフトによっては迷惑メールとして受信拒否されてしまう可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認頂き、【mail@harvestclub.com】というアドレスから【My Harvest・オンライン予約のご利用登録ありがとうございます】というメールが届いていないかご確認ください。メールが届いていない場合は、ドメイン【@harvestclub.com】のメール受信設定の上、パスワード照会の操作をお願いします。

◎「パスワード照会」操作方法
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マイページは会員ご本人様（会員権ご名義人様）専用の管理ページです。会員ご本人様以外の方は、マイページ登録用パスワードは空欄のままお進みください。オンライン予約などのMyHarvest各メニューはお使いいただけます。

＞会員ご本人様へ
マイページ登録用パスワードは、弊社にて発行し郵送でお送りしています。お手元にない場合は再発行を承りますのでカスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業)　TEL:０５０－５８４０－１０９３

初めてご利用の方は新規登録をお願いします。新規登録が完了するとメールでパスワードをお送りします。ご登録のアドレスと、ご登録時にお送りしたパスワードをご入力の上ログインをお願いします。不要なスペース、大文字小文字、全角半角にご注意いただきご入力をお願いします。それでもログインが出来ない場合は、パスワードをお知らせしたメールのパスワード部分をコピーし、ログイン画面に貼り付けてお試し下さい。

ログインパスワードが不明な場合は、パスワード照会の操作をお願いします。

◎初めてご利用の方はこちらから新規登録をお願いします。
My Harvest新規登録│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

◎「パスワード照会」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒パスワードをお忘れの方　⇒ご登録のアドレスを入力　⇒送信

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー（緑帯び上）　⇒登録情報変更

※メールアドレス・パスワードを変更されますと変更前にいただいたオンラインでのご予約は表示されなくなります。
メールアドレス変更後のご予約照会・変更・取消は、ホーム施設分はホーム施設にて、相互施設分は予約センターにて承ります。

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー（緑帯び上）　⇒登録情報変更

※メールアドレス・パスワードを変更されますと変更前にいただいたオンラインでのご予約は表示されなくなります。
メールアドレス変更後のご予約照会・変更・取消は、ホーム施設分はホーム施設にて、相互施設分は予約センターにて承ります。

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー（緑帯び上）　⇒登録情報変更

※既に配信準備がされているものについては停止できない場合がございます。何卒ご了承ください。

◎「ご登録情報の削除」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー（緑帯び上）　⇒登録情報変更　⇒ページ上の「登録情報の削除はこちら」のボタンから

※東急ハーヴェストクラブオンラインサービス　My Harvestご登録削除の操作です。東急ハーヴェストクラブからのご退会ではございません。

「ホーム」というのは、 会員権のご契約施設でございます。
「相互」というのは、ご契約施設「ホーム」以外の施設でございます。
「枠開放日」というのは、ご利用日11日前までは「ホーム」「相互」それぞれ枠(空室)を設けてご予約を承っておりますが、10日前からは枠を分けずにご予約を承ります。ご利用日10日前からは「枠開放日」の表示になります。

ご入力いただいた会員番号か会員権ご名義に誤りがあります。
会員番号は、宿泊ご利用券に記載のある英字2文字+数字4桁（例：AA9999）です。会員権ご名義については会員ご本人様にご確認をお願いします。会員様情報につき、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますこと、ご了承ください。

「利用券情報入力」ページで、新しい会員番号に上書き入力をしてお進みください。

ご登録情報を変更することで、次回から新しい会員番号を自動で表示させることができます。
◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー（緑帯び上）　⇒登録情報変更

会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券に記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)

空室情報表では全ての部屋タイプの残室状況を一括表示している為、下記の原因が考えられます。
・ご希望のタイプ（禁煙/喫煙）に空室がない
・ご希望の人数に見合ったお部屋に空室がない
また、宿泊ご利用券残数が足りない場合、宿泊制限枚数にすでに達している場合もご予約いただけません。

◎宿泊制限についてはこちらをご確認ください
宿泊制限／特定期間について│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

申し訳ありませんが、現システムは宿泊プランのお申込みに対応をしておりません。お手数ですが、ご利用施設までお電話にてお申込みをお願いします。
なお、お食事の準備の都合上、宿泊プランごとにお申込み期限が決まっています。レストランのお席にも限りがありますので、お早めのご連絡をお願いします。
（※ご利用当日のお申込みでは、ご利用いただけないプランがございます）

オンラインサービスの拡充はハーヴェストクラブの課題として取り組んでまいります。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

認証コードとは、会員ご本人様が任意設定するオンライン予約のセキュリティコードです。
ご利用になられようとしている会員権は、認証コードをご存知の方のみがご予約できるよう、設定されております。
恐れ入りますが、会員ご本人様に認証コードをご確認ください。

抽選IDは、宿泊ご利用券冊子の抽選のご案内（ピンク色用紙）に記載がございます。又は、会報誌同封の「予約申込み（抽選）のご案内」に記載がございます。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

ご不便をお掛けしておりますが、オンライン予約の「予約一覧画面」には表示されない仕様となっております。ご予約の確認はご利用施設・予約センターまでご連絡ください。なお、マイページの利用状況には表示されますのでそちらでご確認ください。

ご使用のメールソフトによっては迷惑メールとして受信拒否されるている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認頂きメールが届いていない場合は、宿泊予約照会画面でご確認いただくか、予約センター又はご予約の施設へお電話にてお問い合わせください。

※ドメイン「@tokyu-rs.co.jp」のアドレスからのメールをお受け取りいただけるよう、受信設定をお願いします。

詳しくはこちらをご覧ください。
My Harvest・マイページとは│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

会員ご本人（名義人）様専用の「マイページ」にご登録時に必要なパスワードです。弊社にて発行し、会員ご本人様に郵送でお送りしております。万が一紛失、有効期限が切れてしまった場合は、再発行を承りますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業)　TEL:０５０－５８４０－１０９３

なお、マイページにご登録いただかなくても、オンライン予約などのMy Harvest各メニューをご利用いただけます。

はい、同じものを掲載しております。通知の管理、保管などにマイページをご活用ください。
 

マイページ（会員ご本人＜名義人＞様専用の管理ページ）にご登録いただいている会員様に、各種重要通知文をマイページ上でご確認いただく為のご案内メールです。
複数の会員権をご所有いただいている会員様には、同様のメールが複数届くことがございます。大切なお知らせの為、メール配信は停止できませんこと何卒ご了承ください。

◎重要通知文とは（一部）
管理費、年会費、固定資産税等のご請求案内。
改修工事実施報告及び、営繕充当金の取崩について。　など
※掲載されるご案内は、ご所有の会員権、ご契約内容により異なります。

◎マイページでの重要通知文ご確認方法
My Harvestにログイン　⇒My Harvestメニュー（緑帯び上）　⇒オンライン予約/マイページ　⇒会員番号・名義人名称を入力　⇒オンライン予約メニューの下にマイページがございます。

◎マイページでの重要通知文ご確認方法
My Harvestにログイン　⇒My Harvestメニュー（緑帯び上）　⇒オンライン予約/マイページ　⇒会員番号・名義人名称を入力　⇒オンライン予約メニューの下にマイページがございます。

東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしております。

部屋タイプのご希望がある場合は、お電話にておうかがいします。ただし、確約ではございませんので予めご了承ください。また、「お問い合わせフォーム（メール）」からのご希望はお受けできません。（VIALA施設は、ご予約時にお部屋タイプをご指定いただきます）

眺望・階数等のご希望は承ることができませんので予めご了承ください。

●通常期間
ご利用開始日の2ヶ月前の同日から承ります。（例）6/5～2泊のご予約　→4/5から承ります。
VIALA会員様がVIALA施設をご利用の場合は、ご利用開始日3ヶ月前の同日から承ります。
●特定期間
通常期間とはご予約方法が異なります。ホームグラウンド施設のみ抽選にお申込みいただけます。


詳しくはこちらをご覧ください。
ご予約方法│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

予約受付開始日（※）にお申込みいただいた連泊のご予約について、ご利用開始日が変更となる場合は一度該当するご予約の全日程をお取り消しした後、改めて新規のご予約として受付をいたします。ご変更の結果「予約受付開始日以前のお申込み」となる為です。

※予約受付開始日
ハーヴェストクラブはご利用開始日の2ヶ月前、VIALA会員様のVIALA施設利用はご利用開始日の3ヶ月前同日

ホーム会員様は2か月前、相互会員様は10日前よりご利用施設へのお電話で承ります。
（プリンス バケーション クラブ、nol kyoto sanjoは、キャンセル待ちを承っておりません）

予約センターで承りました相互利用施設のご予約は、ご利用開始日の11日前までは予約センターでご変更を承ります。ご利用開始日の10日前以降は、ご利用の施設でご変更を承ります。また、ホームグラウンドのご予約分は各ホームグラウンド施設で承ります。

オンラインでご登録のご予約は、ご利用開始日11日前まではオンラインからご変更いただけます。ただし、お電話で一度ご変更をされていたり、施設でお部屋の準備が進んでいる場合はオンラインからご変更いただけない場合がございます。その際は、お手数ですがお電話くださいますようお願いします。

詳しくはこちらのページをご覧ください。
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

キャンセルの際はお早めにご連絡をお願いします。

ご予約・ご利用方法は、これまでと変わりございません。
ご予約時は会員番号と会員権のご名義をお知らせいただき、ご利用時には宿泊ご利用券をご持参ください。
（宿泊ご利用券左上に印字されている、チケット番号・パスワードのご申告は不要です）

※2024年の宿泊ご利用券は、2024年1月1日以降のご宿泊時にご利用いただけます

東急ハーヴェストクラブRESERVE箱根明神平の開業が、2024年5月17日(金)に決定いたしました。

開業日2024年5/17(金)から2024年6/1(土)までを「開業特別特定期間」として、ホーム会員様による抽選を実施いたします。

相互利用のご予約については、2024年3月21日（木）9:30より受付をいたします。詳しくは、以下をご確認ください。
東急ハーヴェストクラブRESERVE箱根明神平Innolhakonemyojindaiグランドオープンについて│お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

2024年6/2以降の通常期間のご予約は、ご利用開始日の2ヶ月前から受付をいたします。（オンライン・電話）
皆様のご予約、ご来館をお待ち申し上げております。

◎施設の詳しい情報はこちらをご覧ください
RESERVE箱根明神平│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

申し訳ございませんが、原則、追加発行は承っておりません。会報誌と一緒にお送りした枚数内でのご利用をお願いいたします。
会報誌内封入漏れ、紛失・破損等の場合は、カスタマーセンターまでご相談ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３

申し訳ございませんが他のプランやご予約から、平日日曜特別優待券（VV9000）のプランへの途中変更はできません。

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。
GW抽選案内_1113-2 (harvestclub.com)

〇特定期間抽選申込みに関するQAも合わせてご覧ください
よくあるお問い合わせ│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

詳しくはこちらのページをご覧ください。
宿泊制限／特定期間について│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

※オンラインからのお申込みをぜひご利用ください。
画面の表示にそってお進みいただくと、お申込み誤りがなく確実に抽選にご参加いただけます。

※初めてオンライン予約をご利用の方は、MyHarvest新規登録をお願いします

申し訳ありません、オンラインからの変更・取消ができませんので、予約センターまでご連絡をお願いします。

◎予約センター(9：30～17：30/年末年始休業)　TEL:０５０－５８４０－７７４１

抽選IDは、宿泊ご利用券冊子の抽選のご案内（ピンク色用紙）に記載がございます。又は、会報誌同封の「予約申込み（抽選）のご案内」に記載がございます。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

コンピューターにより、過去の特定期間抽選実績（当選・落選回数）をポイント化し優先順位を決定し実施します。　

〇プラスポイント … 落選された場合
〇マイナスポイント … 過去第1～3希望の内いずれかで当選された場合、もしくは当選された予約をキャンセルした場合
〇ポイント変動なし … 抽選申し込みをしない

ホームグラウンド施設予約受付開始日以降、ご利用日2ヶ月前の同日から承ります。（VIALA施設は3ヶ月前の同日）
特定期間中はレストランも大変混み合いますので、お早目のご予約をお願いいたします。

こちらのページをご確認ください。
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

各施設の画像下に、わんちゃんマークのある施設にご用意がございます。マークをクリックしていただくと、各施設の詳しい情報をご覧いただけます。

ペットルームでは、同じ客室内でペットと一緒にお泊りいただけます。
ペットケージは、施設内（及び施設に隣接）にペット専用のケージ（冷暖房完備）がありますので、そちらをご利用いただくことができます。ペットケージはご利用いただく飼い主の方に専用キーをお渡しし、ご滞在中のペットの管理はお客様にお願いしております。いずれもペットはホテル内のパブリックスペース及び一般客室にはお連れになれませんのであらかじめご了承ください。

各施設「利用規約」がございます。

◎ペットルーム利用規約　確認方法
各施設ホームページ　⇒メニュー「客室/料金」　⇒ペットルーム案内　⇒利用規約PDF

各施設ホームページへはこちらからお進みください。
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ペットルームでは犬とともにお泊りいただけます。一部施設では猫もご利用いただけます。なお、それ以外の動物（小動物、鳥類、爬虫類等）はお断りしておりますので、あらかじめご了承下さい。

＜ご利用料金について／2024年1月以降＞
はい、割引の対象です。
ハーヴェストクラブ施設客室（ルームチャージ制の施設は除く）をご利用時、1部屋を3名以上でご利用の場合は、3名様目から1名様あたり1,000円の割引がございます。
※幼児は人数には含みません

【例1】1部屋大人3名のご利用の場合、総額から1名分（1,000円）の割引
【例2】1部屋大人2名、小人2名のご利用の場合、総額から2名分（2,000円）の割引
【例3】1部屋大人2名、幼児1名のご利用の場合、割引はありません（※幼児は人数に含まない為）
【例4】大人4名、1部屋2名ずつに分かれて2部屋のご利用の場合、割引はありません（※1部屋あたり3名以上のご利用でない為）

◎利用料金の一覧はこちらからご確認ください
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

＜ご利用料金について／2024年1月以降＞
ハーヴェストクラブ施設客室（ルームチャージ制の施設は除く）をご利用時、1部屋を3名以上でご利用の場合は、3名様目から1名様あたり1,000円の割引がございます。
※幼児は人数には含みません

【例1】1部屋大人3名のご利用の場合、総額から1名分（1,000円）の割引
【例2】1部屋大人2名、小人2名のご利用の場合、総額から2名分（2,000円）の割引
【例3】1部屋大人2名、幼児1名のご利用の場合、割引はありません（※幼児は人数に含まない為）
【例4】大人4名、1部屋2名ずつに分かれて2部屋のご利用の場合、割引はありません（※1部屋あたり3名以上のご利用でない為）

◎利用料金の一覧はこちらからご確認ください
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-
 

基本アメニティ
●浴衣（施設により丹前）などの室内着　●タオル　 ●かみそり　●シャンプー　●コンディショナー　●歯ブラシ（歯磨き粉）　●ボディソープ　●ハンドソープ

 

詳しくはこちらをご覧ください。
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

お食事のついた宿泊プランもございます。宿泊プランはこちらをご覧ください。
宿泊プラン│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

※ご利用料金、宿泊プラン料金は、東急ハーヴェストクラブ会員様及び宿泊ご利用券をお持ちの方のご料金です。

詳しくはこちらをご覧ください。
東急ハーヴェストクラブとは│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-


※１泊１室のご利用につき、宿泊ご利用券1枚が必要です
※プリンス バケーション クラブ（準相互利用施設）各施設は、全日「相互施設利用券」でのご利用となります。

チェックイン：15時
チェックアウト：11時

※京都東山のチェックインは14:00から。nol kyoto sanjoのチェックアウトは12:00まで。
※22時以降にチェックインをされる場合は、フロントまでご連絡下さい。
※ご滞在時間を限定したご宿泊プランをお申込みの場合は、プラン内容が適用となります。


チェックイン時間前及びチェックアウト時間後のご利用は、別料金となります。チェックイン前のご利用はご予約時にお申し出下さい。なお、チェックアウト後のご利用はフロントまでご連絡下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ご予約・ご利用方法は、これまでと変わりございません。
ご予約時は会員番号と会員権のご名義をお知らせいただき、ご利用時には宿泊ご利用券をご持参ください。
（宿泊ご利用券左上に印字されている、チケット番号・パスワードのご申告は不要です）

※2024年の宿泊ご利用券は、2024年1月1日以降のご宿泊時にご利用いただけます

下記情報サイトをご活用ください。また、各施設でもご案内をしております。

◎ウェザーニュース
天気予報 - ウェザーニュース (weathernews.jp)

◎Yahoo!天気
Yahoo!天気・災害 - 天気予報 / 防災情報

※降雪・積雪や路面凍結の恐れのあるエリア・時期（12-3月頃）に車でお出かけの際は、当日のお天気に関わらず冬タイヤやチェーンのご準備をお願いします。

下記情報サイトをご活用ください。施設周辺の道路状況は、各施設でもご案内をしております。

◎Yahoo!路線情報
乗換案内、時刻表、運行情報 - Yahoo!路線情報

◎NAVITIME（ナビタイム）
地図・ルート検索 - NAVITIME

◎日本道路交通情報センター
日本道路交通情報センター：JARTIC

◎ハーヴェストクラブのシャトルバスについて　確認方法
各施設ホームページ　⇒メニュー「アクセス」　⇒シャトルバスのご案内
各施設ホームページへはこちらからお進みください。
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

※降雪・積雪や路面凍結の恐れのあるエリア・時期（12-3月頃）に車でお出かけの際は、当日のお天気に関わらず冬タイヤやチェーンのご準備をお願いします。

詳しくはこちらをご覧ください。
体験｜エクスペリエンス│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

スタッフブログ「ただいま日和」でもおすすめの情報をご案内しています。
スタッフブログ「ただいま日和」 | 東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

お荷物にご宿泊日・宿泊ご利用者名・会員番号をご記入いただきまして、各フロント宛にお送り下さい。

各施設の住所は各施設ホームページをご覧ください。
各施設ホームページへはこちらからお進みください
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMA、＆割り/東急ステイの一部店舗には駐車場がございません。また、飛騨高山は駐車台数が少ない為、お車でお出掛けの際は周辺駐車場についてご確認の上ご出発ください。

一部施設の駐車場は有料となっております。

各施設のアクセス（駐車場情報、公共交通機関でのご来館方法等）は各施設ホームページをご覧ください。
各施設ホームページへはこちらからお進みください
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ホテルフロントで発行をした領収証の右下、弊社名「東急リゾーツ＆ステイ株式会社」の下に印字されています。「T+13桁の数字」が適格請求書発行事業者登録番号です。

※運営形態により異なる場合がありますので、上記箇所に印字が無い場合は、フロントまでお問い合わせください

低アレルゲンメニュー」の提供に限らせていただいております。（2021年7月1日より）
「低アレルゲンメニュー」とは、原材料や調味料から、食品表示法にて定められている表示義務7品目・表示推奨21品目の計28品目を取り除いたメニューです。
※「低アレルゲンメニュー」は山中湖マウント富士・静波海岸・裏磐梯グランデコ・蓼科リゾート・京都東山ではお取り扱いがございません。アレルギーの対応につきましては直接ホテルへお問い合わせください。

◎食物アレルギー対応ポリシー
食物アレルギー対応ポリシー│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

各施設ホームページの「レストラン」にてご案内しております。

（裏磐梯グランデコ・蓼科リゾート・山中湖マウント富士・静波海岸・京都東山In THE HOTEL HIGASHIYAMAを除く）

またはこちらからもご確認いただけます。

事前のご予約をお願いいたします。
当日ご注文の場合は、提供にお時間を頂戴する場合がございますので、お電話もしくはオンライン予約より事前のお申込みをお願いいたします。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

事前にご連絡をお願いいたします。後日、ホテルよりメニューのご相談をさせていただきます。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

同席でご利用いただけます。

季節や仕入れ状況によりメニューは予告なく変更となる場合がございます。28品目は取り除かれておりますが、その他アレルゲンにつきましてのご確認はご予約の都度、おこなっていただきますようお願いいたします。

業務用冷蔵庫・冷凍庫にてアレルゲンが混合する恐れがございますので、お預かりはいたしかねます。お客様ご自身での保管をお願いいたします。
また、レトルトの調理も上記同様、アレルゲンの混入を防ぐため、お部屋または館内設備の電子レンジ等のご利用をお願いいたします。
レストランでお連れ様と同席での食事をご希望の場合は、事前にホテルまでご相談ください。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

コースでは、特定原材料等28品目につきまして、各施設レストランページ内の検索欄に「アレルゲンから検索」機能を設けております。

また、各メニューのお品書き内にも表示をしております。特定原材料等28品目以外のアレルゲンにつきましては、直接ホテルへお問い合わせください。

アレルゲン一覧表をお渡しいたしますので、ご参照の上お料理をお取りください。
使い捨て食器等をご希望の場合は、ホテルへお申し付けください。

低アレルゲンメニューはレストラン内のみの提供となります。
ルームサービス・テイクアウトのアレルゲンにつきましてはホテルへお問い合せください。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ご利用いただけます。

28品目のアレルギーをお持ちのお客様には低アレルゲンメニューのご提供としておりますが、メニューによりご利用いただける場合もございますので、事前にご相談ください。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

アレルゲンの混入を防ぐため、メニューを変更してのご提供はお断りしております。

異なるメニューをご用意しております。

お食事のメニューはこちらをご覧ください。
レストランメニュー│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

朝食のご予約は必要ありません。営業時間内にレストランへお越し下さい。ただし、一部施設の限定メニューに関しては予約が必要なものがございます。

◎レストランメニューはこちらをご覧ください。
レストランメニュー│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

夕食は予約制です。ホテルに到着されてからのご予約ですと、お席がご用意できないことや、ご用意できるメニューが限られてしまうこともございます。なるべくお早めにご予約いただきますようお願いいたします。

◎レストランメニューはこちらをご覧ください。
レストランメニュー│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

浴衣、スリッパでのご利用はお遠慮いただいております。

飲料等の持ち込みをご希望の場合は、各施設までお問い合わせください。

◎各施設のお問合せ先（電話／WEBお問合せフォーム）
'TOKYU Harvest Club お問い合わせ (resortservice.co.jp)

ご遠慮いただいております。お部屋のお風呂をご利用ください。

※RESERVE施設では営業事情によりその限りではございません。

貴重品を保管できるロッカーの用意がございます。

遠慮いただいております。お部屋のお風呂またはお子様の場合はベビーバスをご利用ください。

申し訳ありませんが、ご用意がございません。お部屋よりお持ちください。
※VIALA箱根翡翠のみ大浴場内に用意しております。

浴室内にはシャンプー・リンス・ボディソープ、ベビーバス、入浴介助用のイス、脱衣所にはドライヤーの用意がございます。
※社会情勢によりご用意がない場合もございますのでご了承ください。

・急な入浴は体に負担がかかります、かけ湯をし、汗や体の汚れなども落としてからお入りください。タオルはお湯につけないでください。
・髪の長い人はシャワーキャップのご利用またはヘアゴム・タオルでまとめてからご入浴ください。

・脱衣室・浴室内への携帯電話またはカメラ等撮影機能のある機器のお持ち込みはご遠慮ください。浴室内への飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
・飲酒または皮膚病、感染症にかかっている場合はご利用をお控えください。
・心臓病・高血圧などの持病をお持ちのお客様は体調とご相談の上ご利用ください。

詳しくはこちらをご覧ください。
東急ハーヴェストクラブとは│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-


※１泊１室のご利用につき、宿泊ご利用券1枚が必要です
※プリンス バケーション クラブ（準相互利用施設）各施設は、全日「相互施設利用券」でのご利用となります

カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業)　TEL:０５０－５８４０－１０９３

宿泊ご利用券右上に記載のある年月日のご宿泊までご利用いただけます。
有効期限が変更となる場合は会報誌やホームページでお知らせいたします。
◎ホームページ（最新のお知らせ）
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

※「変更通知書」ハガキは、宿泊ご利用券冊子内に綴られています

お電話でも承れる変更内容については、カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３

◎書類送付先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 カスタマーセンター宛

●個人会員
宿泊ご利用券冊子に綴られている「変更通知書」ハガキに変更内容をご記入頂きご投函頂くか、カスタマーセンターでお電話でもご変更を承ります。 ご登録の氏名が変更になる場合には、戸籍謄本（コピー可）が必要となりますので、お手数ですが「変更通知書」と共に、封書にてご郵送下さい。

●法人会員
「変更通知書」に加え、登記先が変更になる場合は会社登記簿謄本又は挨拶状（コピー可）を添付の上、下記までご郵送下さい。連絡先住所の変更は「変更通知書」のみご郵送下さい。

◎書類送付先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 カスタマーセンター宛

宿泊ご利用券冊子に綴られている「変更通知書」ハガキに変更内容をご記入頂きご投函頂くか、カスタマーセンターでお電話でもご変更を承ります。

以下一覧に記載の必要書類をお送りください。「変更通知書」ハガキは、宿泊ご利用券冊子内に綴られています。
◎書類送付先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 カスタマーセンター宛

カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３

東急カードの窓口までお問合せください。

◎東急カード(株)インフォメーションデスク　TEL.０５７０－０２６－１０９(9:30～17:00)〈ナビダイヤルにつながらない方〉TEL.０３－３７０７－３１００
　※営業時間は変更となる場合がございます

毎年12月に東急カードよりお引落しをさせていただいております。
10月～11月に会報誌やホームページ、個別のご通知にて詳細をお知らせいたします。
◎ホームページ（最新のお知らせ）
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

毎年8月に東急カードよりお引落しをさせていただいております。
6月～7月に会報誌やホームページ、個別のご通知にて詳細をお知らせいたします。
◎ホームページ（最新のお知らせ）
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

申し訳ございませんが、ご契約書記載の通り東急カードでのお引落となります。

ハーヴェストカードをお持ちの会員様には、ご宿泊利用金額に応じてポイントを加算いたします。 貯まったポイントは3,000ポイントから宿泊施設で｢施設利用券｣と交換でき、ご宿泊代金や売店でのお買い物にご利用いただけます。 ｢施設利用券｣の有効期限は発行後より半年間となります。 ポイントを貯める機能の他に各施設毎にハーヴェストカード提示特典をご用意致しております。事前に予約が必要な特典もございますので、 詳しくは下記リンクより「ハーヴェストカード施設特典」のご案内をご覧下さい。
※準相互利用施設はハーヴェストカードのポイント対象外です。

◎詳しくはこちらをご覧ください
ハーヴェストカードについて│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ご利用金額に応じて150円につき、1ポイント加算いたします。宿泊料金のほか、レストランのご利用料金等チェックアウト時のお支払い金額に応じて加算いたします。例）平日・休前日問わず宿泊＋レストラン、15,000円のご利用で100ポイント加算いたします。

◎詳しくはこちらをご覧ください
ハーヴェストカードについて│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

年間の宿泊ご利用券のご利用状況に応じて、ボーナスポイントを付与いたします。該当の会員様にはハガキをお送りいたしますので、ハガキをハーヴェストクラブフロントまでお持ちください。フロントにてポイントを付与します。

ご精算時にカードをお忘れの旨をお伝えいただくことで、ポイント付与は可能です。ご滞在中にお伝えいただけなかった場合はポイント付与できませんのでご注意ください。

付与されるポイントは片方のみです。

〇「東急ハーヴェストクラブ/TOKYU CARD」でご精算の場合：ハーヴェストポイントまたはTOKYUポイントのいずれかをご指示ください
〇上記以外の「TOKYU CARD」でご精算の場合：TOKYUポイントのみが付与されます

3000ポイント単位で、ハーヴェストクラブご精算時にお使いいただける金券「施設利用券」と交換ができます。



◎詳しくはこちらをご覧ください
ハーヴェストカードについて│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ポイントの有効期限は最長36ヶ月です。6月30日を計算日として、会員様が1年目に貯めたポイントは3年目の6月30日まで商品（施設利用券）と交換が可能です。 1年目・2年目・3年目のポイントは合算して交換出来ます。有効期限を過ぎますと、ポイントは失効となり、商品とのお引き換えが出来ませんのでご注意下さい。

ハーヴェストクラブ各施設のフロントご精算時にお使いいただける金券です。有効期限は発行から半年です。

ご契約内容や法人様内での取り決めでご予約方法が異なりますので、ご所属先（お勤め先）のご担当窓口にご確認ください。

法人会員様向けの主に、福利厚生ご担当者様の管理業務をサポートするサービスです。

詳しくはこちらをご覧ください。
予約代行サービスとは | 定期利用契約のご案内 | 東急ハーヴェストクラブ【公式サイト】｜会員制リゾートホテル (harvestclub.com)

福利厚生ご担当者様の管理業務サポートを行う「予約代行サービス」をご提案いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。
予約代行サービスとは | 定期利用契約のご案内 | 東急ハーヴェストクラブ【公式サイト】｜会員制リゾートホテル (harvestclub.com)

法人番号・法人パスワードは、ご所属先の福利厚生ご担当者様にご確認ください。

〈法人予約代行〉オンライン予約登録のアドレスの変更はできない仕様となっております。一度ご登録を削除していただき、改めて新規登録をお願いいたします。

パスワード照会の操作をお願いします。

◎〈法人予約代行〉「パスワード照会」操作方法
ホームページトップ　⇒宿泊予約　⇒法人予約〈代行〉はこちら　⇒法人番号・法人パスワードを入力　⇒ログイン　⇒社員番号を入力　⇒パスワード照会のボタンを押下　⇒ご登録のアドレス宛にパスワードが通知されます。

※ご登録いただいたアドレスを現在お使いでない方は、サポートセンターまでご連絡ください。ご登録情報を削除いたしますので、改めて新規登録をお願いいたします。
又は、お問合せフォームからご連絡ください。（法人名、法人番号、お名前、社員番号をご記入ください）

ご登録いただいたアドレスを現在お使いでない方でパスワードをお忘れの方は、サポートセンターまでご連絡ください。ご登録情報を削除いたしますので、改めて新規登録をお願いいたします。
又は、お問合せフォームからご連絡ください。（法人名、法人番号、お名前、社員番号をご記入ください）

詳しくはこちらをご覧ください。
ご友人のご紹介│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

会員権の販売を行う、東急リゾート株式会社までお問合せください。

詳しくはこちらをご覧ください。＜東急リゾート（株）ホームページ＞
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)

宿泊ご利用券と一緒に「HARVEST GIFT TICKET」（ハーヴェストギフトチケット）をお贈りしてはいかがでしょうか。ホテルご精算時のお支払いにご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。
ハーヴェストギフトチケット｜東急ハーヴェストクラブ (harvestclub.com)
※ご利用には「宿泊ご利用券」が必要となります

ホームページ「お知らせ」にて、キャンペーンのご案内をしております。
詳しくはこちらをご覧ください。
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

申し訳ございませんが、原則、追加発行は承っておりません。会報誌と一緒にお送りした枚数内でのご利用をお願いいたします。
会報誌内封入漏れ、紛失・破損等の場合は、カスタマーセンターまでご相談ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３