サイトについて

新しいMy Harvestは2026年4月1日9:00よりご利用いただける予定です。
事前に「セキュリティコード」をご登録いただくことはできません。

2026年3月31日までにMy Harvestへご登録をされている会員ご本人様やゲストの皆様は、2026年4月1日以降の初回ログイン時に「電話番号認証」のご案内が表示されます。画面に沿って認証後、新しいパスワードの設定をお願い申し上げます。また、会員ご本人様におかれましては「セキュリティコード」のご登録もお願い申し上げます。

ご登録方法の手順は>>>こちら<<<よりご確認いただけます。

My Harvestは会員様に限らず、東急ハーヴェストクラブをご利用される皆様にご登録いただけるオンラインサービスです。

【2026年3月31日までにご登録をされている方】
2026年4月1日以降も引き続きご利用されているアカウントでログインいただけます。
①My Harvestログインより「メールアドレス」「パスワード」をご入力ください
②画面に沿って電話番号認証を行ってください
③届いた認証コードを入力し「認証」をクリックしてください
④ログイン後に「新パスワード」を設定してください
※「会員番号」「セキュリティコード」のご登録は不要です。
⑤入力内容確認画面へ
⑥登録完了です
なお、3月31日までにオンライン予約されたご予約内容は引き続きご確認いただけます。

【2026年4月1日以降に初めてご登録をされる方】
①My Harvestログインより「My Harvest新規登録」をクリックしてください。
②My Harvest新規登録 仮登録画面内にて「メールアドレス」と「電話番号（推奨：携帯電話番号）」をご登録ください
③メールアドレスへ届いた本登録用URL、登録した携帯電話に認証コードが届きます
固定電話番号を登録された場合は「SMSが届かない方」をクリックしてください
④本登録用URLをクリックし、携帯電話に届いた認証コードを入力し、「認証」してください
⑤ご登録情報を登録してください
※「会員番号」「セキュリティコード」のご登録は不要です。
⑥入力内容確認画面へ
⑦登録完了です

セキュリティコードとは「Harvest Member's Card」の裏面に記載されている数字5桁です。また、会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。紙の宿泊ご利用券をお持ちの場合は、宿泊ご利用券に記載がございますのでご確認ください。
いずれも会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)

既にMy Harvest･オンライン予約へのご登録がお済みです。ログインパスワードが不明な場合は、パスワード照会の操作をお願いします。

◎「パスワード照会」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒パスワードをお忘れの方　⇒ご登録のアドレスを入力　⇒送信

初めてご利用の方は新規登録をお願いします。
詳しくは>>>こちら<<<
①My Harvestログインより「My Harvest新規登録」をクリックしてください。
②My Harvest新規登録 仮登録画面内にて「メールアドレス」と「電話番号（推奨：携帯電話番号）」をご登録ください
③メールアドレスへ届いた本登録用URL、登録した携帯電話に認証コードが届きます
固定電話番号を登録された場合は「SMSが届かない方」をクリックしてください
④本登録用URLをクリックし、携帯電話に届いた認証コードを入力し、「認証」してください
⑤ご登録情報を登録してください
※会員ご本人様の場合は「会員番号」「セキュリティコード」もご登録ください
⑥入力内容確認画面へ
⑦登録完了です

◎初めてご利用の方はこちらから新規登録をお願いします。
My Harvest新規登録│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

◎「パスワード照会」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒パスワードをお忘れの方　⇒再設定

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー ⇒ 登録情報変更

※必ずTOP画面よりクリックしてください。各メニュー内からは「登録情報変更」はできません
※会員ご本人様の場合「会員番号」「セキュリティコード」もこの「登録情報変更」よりご登録いただけます。
メールアドレス変更後のご予約照会・変更・取消は、ホーム施設分はホーム施設にて、相互施設分は予約センターにて承ります。

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー ⇒ 登録情報変更

※必ずTOP画面よりクリックしてください。各メニュー内からは「登録情報変更」はできません
※会員ご本人様の場合「会員番号」「セキュリティコード」もこの「登録情報変更」よりご登録いただけます。

◎「ご登録情報の変更」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー　⇒登録情報変更

※既に配信準備がされているものについては停止できない場合がございます。何卒ご了承ください。

◎「ご登録情報の削除」操作方法
ホームページトップ　⇒My Harvestログイン　⇒MyHarvestメニュー　⇒登録情報変更　⇒ページ上の「登録情報の削除はこちら」のボタンから

※東急ハーヴェストクラブオンラインサービス　My Harvestご登録削除の操作です。東急ハーヴェストクラブからのご退会ではございません。

オンライン予約の詳細は、>>>こちら<<<よりご確認いただけます。
※My Harvestへご登録されていない方は、最初にMy Harvest新規登録をお願いいたします。
※紙の宿泊ご利用券をお持ちのお客様で、オンラインチケットをご利用されたい場合は、My Harvestより「オンラインチケット化」を行ってください。

※2026年3月31日までにとられたご予約分は「オンラインチケット化」いただけません。未予約のご利用券枚数分のみオンラインチケットへ変更いただけます

「ホーム」というのは、 会員権のご契約施設でございます。
「相互」というのは、ご契約施設「ホーム」以外の施設でございます。
「枠開放日」というのは、ご利用日11日前までは「ホーム」「相互」それぞれ枠(空室)を設けてご予約を承っておりますが、10日前からは枠を分けずにご予約を承ります。ご利用日10日前からは「枠開放日」の表示になります。

「会員番号」と「セキュリティコード」は会員権ご名義のMy Harvestへご登録いただけます。ご登録者情報の「利用者名」が会員権ご名義となっているかご確認をお願い申し上げます。
なお、法人会員様の場合会社名を任意でセイ・メイに分けてご登録をお願い申し上げます。
※法人会員様の場合、法人代表者様、ご登録担当者様が「利用者名」のMy Harvestでは「会員番号」と「セキュリティコード」はご登録いただけません。

セキュリティコードとは「Harvest Member's Card」の裏面に記載されている数字5桁です。会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券に記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。

◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)

ご利用開始日の8日前まで可能です。
なお「新規予約」につきましては、ご宿泊日当日まで承ります。
※プリンスバケーションクラブについては前日17:30までの受付となります。

はい、可能です。
お電話のご予約時にご申告された「お名前」「お電話番号」情報が登録されているMy Harvestよりご確認いただけます。
なお、抽選につきましては「会員番号」と「セキュリティコード」をご登録された会員ご本人様のMy Harvestからのみご確認いただけます。

可能です。
ご希望日が満室の場合キャンセル待ちの案内が表示されます。
詳しくは>>こちら<<<

ホームグラウンド施設の場合はご予約開始日より、相互利用施設の場合はご利用開始日の10日前からキャンセル待ちいただけます。
キャンセル待ちの待機期限はご宿泊日当日まで設定が可能です。

ご使用のメールソフトによっては迷惑メールとして受信拒否されるている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認頂きメールが届いていない場合は、宿泊予約照会画面でご確認いただくか、予約センター又はご予約の施設へお電話にてお問い合わせください。

※ドメイン「@tokyu-rs.co.jp」のアドレスからのメールをお受け取りいただけるよう、受信設定をお願いします。

可能です。
My Harvestへログイン > 宿泊予約 >  その他予約 

ご予約は宿泊ご開始日の1か月前の朝10:00より承ります。
キャンセル待ちは10日前より承ります。

 

可能です。
My Harvestへログイン > 宿泊予約 > 宿泊プランから予約

各施設の宿泊プランは>>>こちら<<<よりご確認いただけます
※上記ページからはご予約はできません

 

はい、承ります。
2026年4月1日以降のご予約（オンライン・電話のどちらも）の際、紙の宿泊ご利用券の場合は、「会員番号」「チケット番号」と「チケットパスワード」が必要となりますので、ご予約時はお手元にご用意いただけますようお願い申し上げます。

ハーヴェストクラブの場合、部屋タイプのご指定は承れません。ご希望がある場合は、リクエスト（オンライン予約）またはお電話にておうかがいします。ただし、確約ではございませんので予めご了承ください。
また、「お問い合わせフォーム（メール）」からのご希望はお受けできません。（VIALA施設は、ご予約時にお部屋タイプをご指定いただきます）

●通常期間
ご利用開始日の2ヶ月前の同日から承ります。（例）6/5～2泊のご予約　→4/5から承ります。
VIALA会員様がVIALA施設をご利用の場合は、ご利用開始日3ヶ月前の同日から承ります。
●特定期間
通常期間とはご予約方法が異なります。ホームグラウンド施設のみ抽選にお申込みいただけます。


詳しくはこちらをご覧ください。
ご予約方法│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

予約受付開始日（※）にお申込みいただいた連泊のご予約について、ご利用開始日が変更となる場合は一度該当するご予約の全日程をお取り消しした後、改めて新規のご予約として受付をいたします。ご変更の結果「予約受付開始日以前のお申込み」となる為です。

※予約受付開始日
ハーヴェストクラブはご利用開始日の2ヶ月前、VIALA会員様のVIALA施設利用はご利用開始日の3ヶ月前同日

ホーム会員様は2か月前、相互会員様は10日前よりオンラインまたはご利用施設へのお電話で承ります。
（プリンス バケーション クラブはキャンセル待ちを承っておりません）

予約センターで承りました相互利用施設のご予約は、ご利用開始日の11日前までは予約センターでご変更を承ります。ご利用開始日の10日前以降は、ご利用の施設でご変更を承ります。また、ホームグラウンドのご予約分は各ホームグラウンド施設で承ります。

オンラインでご登録のご予約は、ご利用開始日8日前まではオンラインからご変更いただけます。ただし、施設でお部屋の準備が進んでいる場合はオンラインからご変更いただけない場合がございます。その際は、お手数ですがお電話くださいますようお願いします。

詳しくはこちらのページをご覧ください。
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

キャンセルの際はお早めにご連絡をお願いします。

申し訳ございませんが、原則、追加発行は承っておりません。会報誌と一緒にお送りした枚数内でのご利用をお願いいたします。
会報誌内封入漏れ、紛失・破損等の場合は、カスタマーセンターまでご相談ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３

申し訳ございませんが他のプランやご予約から、平日日曜特別優待券（VV9000）のプランへの途中変更はできません。

お電話にて承ります。
紙利用券（紙の宿泊ご利用券）でお申し込みの場合、「会員番号」「チケット番号」「チケットパスワード」をお聞きいたしますので、お手元にご用意の上、お電話をお願い申し上げます。
※特定期間の抽選申込に使用された「会員番号」「チケット番号」「チケットパスワード」の宿泊ご利用券は他のご予約へご利用いただけませんのでご注意ください。
なお、抽選結果にお申込み順は関係ございませんので、申込期間内でごゆっくりとお申込ください。

◎受付窓口(10：00～17：30/日・祝・年末年始休業)　TEL:050-5810-6424
※抽選申込期間のみ営業

会員権ご名義のMy Harvestからのみ受付いたします。
「抽選ID」は無くなりましたので、会員ご本人様のMy Harvest以外からは承れません。

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。
GW特定期間抽選のお申込み

〇特定期間抽選申込みに関するQAも合わせてご覧ください
よくあるお問い合わせ│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。
夏季特定期間

〇特定期間抽選申込みに関するQAも合わせてご覧ください
よくあるお問い合わせ│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

詳しくはこちらのページをご覧ください。
宿泊制限／特定期間について│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

詳しくは>>>こちら<<<よりご確認いただけます。

お電話の場合は
◎受付窓口(10：00～17：30/日・祝・年末年始休業)　TEL:050-5810-6424
※抽選申込期間のみ営業

※初めてオンライン予約をご利用の方は、MyHarvest新規登録をお願いします

コンピューターにより、過去の特定期間抽選実績（当選・落選回数）をポイント化し優先順位を決定し実施します。　

〇プラスポイント … 落選された場合
〇マイナスポイント … 過去第1～3希望の内いずれかで当選された場合、もしくは当選された予約をキャンセルした場合
〇ポイント変動なし … 抽選申し込みをしない

ホームグラウンド施設予約受付開始日以降、ご利用日2ヶ月前の同日から承ります。（VIALA施設は3ヶ月前の同日）
特定期間中はレストランも大変混み合いますので、お早目のご予約をお願いいたします。

こちらのページをご確認ください。
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

各施設の画像下に、わんちゃんマークのある施設にご用意がございます。マークをクリックしていただくと、各施設の詳しい情報をご覧いただけます。

ペットルームでは、同じ客室内でペットと一緒にお泊りいただけます。
ペットケージは、施設内（及び施設に隣接）にペット専用のケージ（冷暖房完備）がありますので、そちらをご利用いただくことができます。ペットケージはご利用いただく飼い主の方に専用キーをお渡しし、ご滞在中のペットの管理はお客様にお願いしております。いずれもペットはホテル内のパブリックスペース及び一般客室にはお連れになれませんのであらかじめご了承ください。

各施設「利用規約」がございます。

◎ペットルーム利用規約　確認方法
各施設ホームページ　⇒メニュー「客室/料金」　⇒ペットルーム案内　⇒利用規約PDF

各施設ホームページへはこちらからお進みください。
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ペットルームでは犬とともにお泊りいただけます。一部施設では猫もご利用いただけます。なお、それ以外の動物（小動物、鳥類、爬虫類等）はお断りしておりますので、あらかじめご了承下さい。

チェックイン：15時
チェックアウト：11時

※京都東山のチェックインは14:00から。
※22時以降にチェックインをされる場合は、フロントまでご連絡下さい。
※ご滞在時間を限定したご宿泊プランをお申込みの場合は、プラン内容が適用となります。


チェックイン時間前及びチェックアウト時間後のご利用は、別料金となります。チェックイン前のご利用はご予約時にお申し出下さい。なお、チェックアウト後のご利用はフロントまでご連絡下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

＜ご利用料金について／2024年1月以降＞
ハーヴェストクラブ施設客室（ルームチャージ制の施設は除く）をご利用時、1部屋を3名以上でご利用の場合は、3名様目から1名様あたり1,000円の割引がございます。
※幼児は人数には含みません

【例1】1部屋大人3名のご利用の場合、総額から1名分（1,000円）の割引
【例2】1部屋大人2名、小人2名のご利用の場合、総額から2名分（2,000円）の割引
【例3】1部屋大人2名、幼児1名のご利用の場合、割引はありません（※幼児は人数に含まない為）
【例4】大人4名、1部屋2名ずつに分かれて2部屋のご利用の場合、割引はありません（※1部屋あたり3名以上のご利用でない為）

◎利用料金の一覧はこちらからご確認ください
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-
 

基本アメニティ
●浴衣（施設により丹前）・作務衣などの室内着　●タオル　 ●かみそり　●シャンプー　●コンディショナー　●歯ブラシ（歯磨き粉）　●ボディソープ　●ハンドソープ

※室内着は、浴衣から作務衣に順次切替をしています。（一部施設を除く）上下分かれたスタイルで、～LLサイズまでをご用意しております。ご不明な点はご利用施設までお問合せをお願いいたします。

 

＜ご利用料金について／2024年1月以降＞
はい、割引の対象です。
ハーヴェストクラブ施設客室（ルームチャージ制の施設は除く）をご利用時、1部屋を3名以上でご利用の場合は、3名様目から1名様あたり1,000円の割引がございます。
※幼児は人数には含みません

【例1】1部屋大人3名のご利用の場合、総額から1名分（1,000円）の割引
【例2】1部屋大人2名、小人2名のご利用の場合、総額から2名分（2,000円）の割引
【例3】1部屋大人2名、幼児1名のご利用の場合、割引はありません（※幼児は人数に含まない為）
【例4】大人4名、1部屋2名ずつに分かれて2部屋のご利用の場合、割引はありません（※1部屋あたり3名以上のご利用でない為）

◎利用料金の一覧はこちらからご確認ください
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

詳しくはこちらをご覧ください。
利用料金│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

お食事のついた宿泊プランもございます。宿泊プランはこちらをご覧ください。
宿泊プラン│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

※ご利用料金、宿泊プラン料金は、東急ハーヴェストクラブ会員様及び宿泊ご利用券をお持ちの方のご料金です。

詳しくはこちらをご覧ください。
東急ハーヴェストクラブとは│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-


※１泊１室のご利用につき、宿泊ご利用券1枚が必要です
※プリンス バケーション クラブ（準相互利用施設）各施設は、全日「相互施設利用券」でのご利用となります。

下記情報サイトをご活用ください。また、各施設でもご案内をしております。

◎ウェザーニュース
天気予報 - ウェザーニュース (weathernews.jp)

◎Yahoo!天気
Yahoo!天気・災害 - 天気予報 / 防災情報

※降雪・積雪や路面凍結の恐れのあるエリア・時期（12-3月頃）に車でお出かけの際は、当日のお天気に関わらず冬タイヤやチェーンのご準備をお願いします。

下記情報サイトをご活用ください。施設周辺の道路状況は、各施設でもご案内をしております。

◎Yahoo!路線情報
乗換案内、時刻表、運行情報 - Yahoo!路線情報

◎NAVITIME（ナビタイム）
地図・ルート検索 - NAVITIME

◎日本道路交通情報センター
日本道路交通情報センター：JARTIC

◎ハーヴェストクラブのシャトルバスについて　確認方法
各施設ホームページ　⇒メニュー「アクセス」　⇒シャトルバスのご案内
各施設ホームページへはこちらからお進みください。
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

※降雪・積雪や路面凍結の恐れのあるエリア・時期（12-3月頃）に車でお出かけの際は、当日のお天気に関わらず冬タイヤやチェーンのご準備をお願いします。

詳しくはこちらをご覧ください。
体験｜エクスペリエンス│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

スタッフブログ「ただいま日和」でもおすすめの情報をご案内しています。
スタッフブログ「ただいま日和」 | 東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

お荷物にご宿泊日・宿泊ご利用者名・会員番号をご記入いただきまして、各フロント宛にお送り下さい。

各施設の住所は各施設ホームページをご覧ください。
各施設ホームページへはこちらからお進みください
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMA、＆割り/東急ステイの一部店舗には駐車場がございません。また、飛騨高山は駐車台数が少ない為、お車でお出掛けの際は周辺駐車場についてご確認の上ご出発ください。

一部施設の駐車場は有料となっております。

各施設のアクセス（駐車場情報、公共交通機関でのご来館方法等）は各施設ホームページをご覧ください。
各施設ホームページへはこちらからお進みください
施設情報│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

会員ご本人様、ゲストの皆様ともに以下ご協力をお願いいたします。

・宿泊室、階段・通路等の共用部、大浴場等では、静寂にご協力いただき、他のご利用者様の迷惑にならないようご注意をお願いいたします。また、清潔保持にご留意いただき維持管理にご協力をお願いいたします。

・テレビ、ラジオ等の音量は他のご利用者様の迷惑にならないようご注意をお願いいたします。

・宿泊における暖房器具、家具、給水栓、電気器具備品などの取扱いについては十分にご注意をお願いいたします。

・自動車でのご利用の場合は、指定の駐車場に駐車をお願いいたします。

各施設のVIALAラウンジ（VIALA箱根湖悠のVIALAオーナーズコーナー含む）は、下記に該当をするお客様がご利用いただけます。

・VIALA会員ご本人様
・VIALAラウンジ利用者登録をいただいている方
・VIALAラウンジゲストチケットをお持ちの方

ラウンジ利用者登録の確認や変更は、会員ご本人様よりカスタマーセンターまでご連絡ください。

「ラウンジゲストチケット」は会員ご本人様へ宿泊ご利用券に同封し年間3枚お送りしております。大切な方へのプレゼントなどにぜひご活用ください。「ラウンジゲストチケット」にてご利用いただけるVIALAラウンジはチケット券面に記載されている施設に限ります。

ホテルフロントで発行をした領収証の右下、弊社名「東急リゾーツ＆ステイ株式会社」の下に印字されています。「T+13桁の数字」が適格請求書発行事業者登録番号です。

※運営形態により異なる場合がありますので、上記箇所に印字が無い場合は、フロントまでお問い合わせください

低アレルゲンメニュー」の提供に限らせていただいております。（2021年7月1日より）
「低アレルゲンメニュー」とは、原材料や調味料から、食品表示法にて定められている表示義務7品目・表示推奨21品目の計28品目を取り除いたメニューです。
※「低アレルゲンメニュー」は山中湖マウント富士・静波海岸・裏磐梯グランデコ・蓼科リゾート・京都東山ではお取り扱いがございません。アレルギーの対応につきましては直接ホテルへお問い合わせください。

◎食物アレルギー対応ポリシー
食物アレルギー対応ポリシー│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

各施設ホームページの「レストラン」にてご案内しております。

（蓼科リゾート・山中湖マウント富士・静波海岸・京都東山In THE HOTEL HIGASHIYAMAを除く）

またはこちらからもご確認いただけます。

事前のご予約をお願いいたします。
当日ご注文の場合は、提供にお時間を頂戴する場合がございますので、お電話もしくはオンライン予約より事前のお申込みをお願いいたします。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

事前にご連絡をお願いいたします。後日、ホテルよりメニューのご相談をさせていただきます。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

同席でご利用いただけます。

季節や仕入れ状況によりメニューは予告なく変更となる場合がございます。28品目は取り除かれておりますが、その他アレルゲンにつきましてのご確認はご予約の都度、おこなっていただきますようお願いいたします。

業務用冷蔵庫・冷凍庫にてアレルゲンが混合する恐れがございますので、お預かりはいたしかねます。お客様ご自身での保管をお願いいたします。
また、レトルトの調理も上記同様、アレルゲンの混入を防ぐため、お部屋または館内設備の電子レンジ等のご利用をお願いいたします。
レストランでお連れ様と同席での食事をご希望の場合は、事前にホテルまでご相談ください。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

コースでは、特定原材料等28品目につきまして、各施設レストランページ内の検索欄に「アレルゲンから検索」機能を設けております。

また、各メニューのお品書き内にも表示をしております。特定原材料等28品目以外のアレルゲンにつきましては、直接ホテルへお問い合わせください。

アレルゲン一覧表をお渡しいたしますので、ご参照の上お料理をお取りください。
使い捨て食器等をご希望の場合は、ホテルへお申し付けください。

低アレルゲンメニューはレストラン内のみの提供となります。
ルームサービス・テイクアウトのアレルゲンにつきましてはホテルへお問い合せください。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ご利用いただけます。

28品目のアレルギーをお持ちのお客様には低アレルゲンメニューのご提供としておりますが、メニューによりご利用いただける場合もございますので、事前にご相談ください。

◎東急ハーヴェストクラブ　電話番号一覧
お電話でのご予約│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

アレルゲンの混入を防ぐため、メニューを変更してのご提供はお断りしております。

異なるメニューをご用意しております。

浴衣・作務衣、スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。

お食事のメニューはこちらをご覧ください。
レストランメニュー│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

朝食のご予約は必要ありません。営業時間内にレストランへお越し下さい。ただし、一部施設の限定メニューに関しては予約が必要なものがございます。

◎レストランメニューはこちらをご覧ください。
レストランメニュー│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

夕食は予約制です。ホテルに到着されてからのご予約ですと、お席がご用意できないことや、ご用意できるメニューが限られてしまうこともございます。なるべくお早めにご予約いただきますようお願いいたします。

◎レストランメニューはこちらをご覧ください。
レストランメニュー│宿泊情報│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

飲料等の持ち込みをご希望の場合は、各施設までお問い合わせください。

◎各施設のお問合せ先（電話／WEBお問合せフォーム）
'TOKYU Harvest Club お問い合わせ (resortservice.co.jp)

ご遠慮いただいております。お部屋のお風呂をご利用ください。
※RESERVE施設の一部は営業事情によりその限りではございません。

万が一、刺青、ファッションタトゥ（シールを含む）がある方のご利用を見かけましたら、スタッフまでご一報ください。

ご遠慮いただいております。お部屋のお風呂または、お子様の場合はベビーバスをご利用ください。

貴重品を保管できるロッカーの用意がございます。

申し訳ありませんが、ご用意がございません。お部屋よりお持ちください。
※VIALA箱根翡翠のみ大浴場内に用意しております。

浴室内にはシャンプー・リンス・ボディソープ、ベビーバス、入浴介助用のイス、脱衣所にはドライヤーの用意がございます。
※社会情勢によりご用意がない場合もございますのでご了承ください。

はい。ご利用いただけます。

・急な入浴は体に負担がかかります、かけ湯をし、汗や体の汚れなども落としてからお入りください。タオルはお湯につけないでください。
・髪の長い人はシャワーキャップのご利用またはヘアゴム・タオルでまとめてからご入浴ください。

・脱衣室・浴室内への携帯電話またはカメラ等撮影機能のある機器のお持ち込みはご遠慮ください。浴室内への飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
・飲酒または皮膚病、感染症にかかっている場合はご利用をお控えください。
・心臓病・高血圧などの持病をお持ちのお客様は体調とご相談の上ご利用ください。

宿泊ご利用券右上に記載のある年月日のご宿泊までご利用いただけます。
有効期限が変更となる場合は会報誌やホームページでお知らせいたします。
◎ホームページ（最新のお知らせ）
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業)　TEL:０５０－５８４０－１０９３

宿泊ご利用券は、会員ご本人様の大切な方（ご家族、親戚、ご友人等）にお譲りいただけます。その際は、宿泊ご利用券のお取り扱いや、ご利用マナーについてもご留意いただくようお伝えください。

・東急ハーヴェストクラブでは、営業行為（オークションの出品を含む）に該当する宿泊ご利用券の転売を固くお断りしています。（契約書記載禁止事項）
・ご利用マナーについて　>>>こちら
・大浴場ご利用マナーについて　>>>こちら

オークション等を通じて購入された宿泊ご利用券のご予約は お受けできません。
お問い合わせは、出品者の方へお願い申し上げます。

東急ハーヴェストクラブでは、営業行為（オークションの出品を含む）に該当する宿泊ご利用券の転売を固くお断りしています。（契約書記載禁止事項）

以下のご登録情報が変更となった場合は、必要書類を添えてお手続きをお願いいたします。

〇オンラインでのお手続き

会員権名義のMy Harvestからお手続きください。

〇電話でのお手続き

カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３

〇郵送でのお手続き

書類送付先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 カスタマーセンター宛

●個人会員
宿泊ご利用券同封でお送りしております「変更通知書」ハガキに変更内容をご記入頂きご投函頂くか、カスタマーセンターでお電話でもご変更を承ります。 ご登録の氏名が変更になる場合には、戸籍謄本（コピー可）が必要となりますので、お手数ですが「変更通知書」と共に、封書にてご郵送下さい。

●法人会員
「変更通知書」に加え、登記先が変更になる場合は会社登記簿謄本又は挨拶状（コピー可）を添付の上、下記までご郵送下さい。連絡先住所の変更は「変更通知書」のみご郵送下さい。

◎書類送付先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 カスタマーセンター宛

宿泊ご利用券同封でお送りしております「変更通知書」ハガキに変更内容をご記入頂きご投函頂くか、カスタマーセンターでお電話でもご変更を承ります。

以下一覧に記載の必要書類をお送りください。「変更通知書」ハガキは、宿泊ご利用券同封でお送りしております。
◎書類送付先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 カスタマーセンター宛

カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３

東急カードの窓口までお問合せください。

◎東急カード(株)インフォメーションデスク　TEL.０５７０－０２６－１０９(9:30～17:00)〈ナビダイヤルにつながらない方〉TEL.０３－３７０７－３１００
　※営業時間は変更となる場合がございます

申し訳ございませんが、ご契約書記載の通り東急カードでのお引落となります。

毎年8月に東急カードよりお引落しをさせていただいております。
6月～7月に会報誌やホームページ、個別のご通知にて詳細をお知らせいたします。
◎ホームページ（最新のお知らせ）
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

毎年12月に東急カードよりお引落しをさせていただいております。
10月～11月に会報誌やホームページ、個別のご通知にて詳細をお知らせいたします。
◎ホームページ（最新のお知らせ）
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

2026年3月17日より、Harvest Memberʼs Cardの裏面の二次元コードのご提示で、ハーヴェストポイントをお付けいたします。なお、これまでにお貯めいただいたハーヴェストポイントは引き継がれております。

※2026年3月16日までは、お手元の東急ハーヴェストクラブ/TOKYUCARDまたはハーヴェストカードのご提示でお付けいたします。
※複数枚のハーヴェストカードをお持ちの方は、Harvest Memberʼs Cardにポイントが集約されています。

フロントまたはカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。

なお、2026年4月1日よりセキュリティコードをご登録いただいた会員ご本人様（会員ご名義人様）のMy harvestからもご確認いただけます。

※3月17日現在：システムリニューアルに伴う不具合が発生しており、正しい有効期限の表記となっていない可能性がございます。不具合が解消され次第、ご案内いたします。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

3000ポイント単位で、ハーヴェストクラブご精算時にお使いいただける金券「施設利用券」と交換ができます。



◎詳しくはこちらをご覧ください
ハーヴェストカードについて│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ポイントの有効期限は最長36ヶ月です。6月30日を計算日として、会員様が1年目に貯めたポイントは3年目の6月30日まで商品（施設利用券）と交換が可能です。 1年目・2年目・3年目のポイントは合算して交換出来ます。有効期限を過ぎますと、ポイントは失効となり、商品とのお引き換えが出来ませんのでご注意下さい。

※3月17日現在：システムリニューアルに伴う不具合が発生しており、正しい有効期限の表記となっていない可能性がございます。不具合が解消され次第、ご案内いたします。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ハーヴェストクラブ各施設のフロントご精算時にお使いいただける金券です。有効期限は発行から半年です。

ご利用金額に応じて150円につき、1ポイント加算いたします。宿泊料金のほか、レストランのご利用料金等チェックアウト時のお支払い金額に応じて加算いたします。例）平日・休前日問わず宿泊＋レストラン、15,000円のご利用で100ポイント加算いたします。

◎詳しくはこちらをご覧ください
ハーヴェストカードについて│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

ポイント付与は可能です。
ご精算時にHarvest Memberʼs Cardをご提示いただくか、フロントスタッフへポイント付与のご希望をお申しつけください。
※Harvest Memberʼs Card裏面の二次元コードを撮影し、ご家族やご友人様へ共有しご提示いただく事で、お付けする事も可能です。（セキュリティコードが写らないようにお気を付けください）

※4月1日以降、会員ご本人様のMy Harvestにはハーヴェストポイントをお付けする際の二次元コードが表示されます。スクリーンショットでご家族・ご友人へお送りいただきご利用ください。

ご精算時にカードをお忘れの旨をお伝えいただくことで、ポイント付与は可能です。ご滞在中にお伝えいただけなかった場合はポイント付与できませんのでご注意ください。

年間の宿泊ご利用券のご利用状況に応じて、ボーナスポイントを付与いたします。該当の会員様にはハガキをお送りいたしますので、ハガキをハーヴェストクラブフロントまでお持ちください。フロントにてポイントを付与します。

ご契約内容や法人様内での取り決めでご予約方法が異なりますので、ご所属先（お勤め先）のご担当窓口にご確認ください。

特定期間抽選申込のお申込み方法は、「オンライン」またはお電話にて承ります。
※申し訳ございませんが、ハガキでのお申込は承れません

抽選申込ハガキを特定のご利用者様にお渡して抽選申込をされている場合
⇒「会員番号」と「セキュリティコード」をご存じの方かたのみの受付となるため、福利厚生ご担当者様からMy Harvestまたはお電話にてお申込みをお願い申し上げます。

福利厚生ご担当者様が抽選申込をし、ご当選された場合は社内で利用者様を募りご利用いただく場合
⇒福利厚生ご担当者様がMy Harvestまたはお電話にてお申込みいただき、ご当選予約のご利用代表者名をご利用者様へご変更ください。ご利用者様はチケットレスでご利用いただけます。

【ご予約方法の想定パターン1】
福利厚生ご担当者様が窓口となり予約をし、予約成立後にご利用者様へ宿泊ご利用券をお渡ししている場合
⇒従来通り福利厚生ご担当者様がオンラインまたはお電話にてご予約をし、ご利用者様の皆様にご予約が取れた事をお伝えしチケットレスでご利用ください。
※メリット：紙ご利用券の授受が不要となります

【ご予約方法の想定パターン2】
ご利用者様へ宿泊ご利用券を配り、ご利用者様自身が予約をし利用されている場合
⇒福利厚生ご担当者様が宿泊ご利用券をお渡しする利用者様のメールアドレスを入手（会社のアドレス等）し、オンラインチケットを“譲渡（贈る）”操作をしてください。オンラインチケットの譲渡を受けたご利用者様は、オンラインまたはお電話にて各自ご予約いただけます。なお、当日はチケットレスでご利用ください。
※メリット：紙利用券の受け渡しが不要となります。　
また、一定期間使用されないオンラインチケットは福利厚生ご担当者様の手元に戻し、別のご利用者様に再度“譲渡（贈る）”操作が可能です。

【ご予約方法の想定パターン3】
ご利用者様に会員番号を伝え、ご利用者様自身がご予約をし、予約成立後に宿泊ご利用券をお渡しする場合。
⇒紙利用券での運用をお願い申し上げます。会員番号、会員権ご名義、チケット番号、チケットパスコードをご利用者様にお伝えいただき、ご予約をいたただきます。ご予約成立後、ご利用者様へ紙利用券をお渡しください
※チケット番号が重複してのご予約、キャンセル待ち承れませんので、福利厚生ご担当者様は、誰に・どのチケット番号をお伝えしたのかのご管理が必要となります。
なお、ご連泊や複数のお部屋希望の場合は、必要枚数分のチケット番号とパスコードをお伝えいただく必要がございます。

法人会員様向けの主に、福利厚生ご担当者様の管理業務をサポートするサービスです。

詳しくはこちらをご覧ください。
＞ご案内サイト
予約代行サービスとは | 東急ハーヴェストクラブ【公式サイト】｜会員制リゾートホテル (harvestclub.com)

＞ご案内動画（動画／約3分）
予約代行サービス｜６つの特長

福利厚生ご担当者様の管理業務サポートを行う「予約代行サービス」をご提案いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。
＞ご案内サイト
予約代行サービスとは | 東急ハーヴェストクラブ【公式サイト】｜会員制リゾートホテル (harvestclub.com)

＞ご案内動画（動画／約3分）
予約代行サービス｜６つの特長

法人番号・法人パスワードは、ご所属先専用ホームページのトップ画面左上からご確認いただけます。又は、ご所属先の福利厚生ご担当者様にご確認ください。

〈法人予約代行〉オンライン予約登録のアドレスの変更はできない仕様となっております。一度ご登録を削除していただき、改めて新規登録をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
以下窓口までご連絡をお願いいたします。
ご登録状況、設定情報を確認しましてご案内いたします。

■オンラインお問合せフォーム
お問い合わせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-
入力必須事項の他、以下情報をお知らせください。
・法人番号　・法人名　・ご利用者番号（社員番号､健保番号等）　・エラー情報

■お電話
サポートセンター：050-5840-1402（11時～17時30分／年末年始休業）

※確認、ご回答までにお時間をいただくことがございます。何卒ご了承ください。

＜ご連絡前のお願い＞
・お名前に小さい文字が含まれている場合は、大きい文字に置き換えて新規登録をお試しください。
例）トウキュウ タロウ　⇒　トウキユウ タロウ

以下窓口までご連絡をお願いいたします。
ご登録状況、設定情報を確認しましてご案内いたします。

■オンラインお問合せフォーム
お問い合わせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-
入力必須事項の他、以下情報をお知らせください。
・法人番号　・法人名　・ご利用者番号（社員番号､健保番号等）　・エラー情報

■お電話
サポートセンター：050-5840-1402（11時～17時30分／年末年始休業）

※確認、ご回答までにお時間をいただくことがございます。何卒ご了承ください。

2026年4月1日以降はじめてログインをする場合は、2026年3月末までにオンライン予約ご登録済みの方も、はじめてご利用の方も「新規登録」をお願いいたします。
パスワードはご利用者ご自身で設定いただきます。〔10字以上、英字（大文字）、英字（小文字）、記号、数字を含む〕

2026年3月末までにお取りいただいたオンライン予約を参照いただく為に、以前のご登録と同じメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
別のアドレスでご登録いただいた場合は、ご予約の確認・変更・キャンセルはサポートセンターへのお電話で承ります。

※2026年4月1日にオンライン予約システムがリニューアルしました。

＞＞＞万が一エラー等でご登録いただけない場合
以下窓口までご連絡をお願いいたします。
ご登録状況、設定情報を確認しましてご案内いたします。

■オンラインお問合せフォーム
お問い合わせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-
入力必須事項の他、以下情報をお知らせください。
・法人番号　・法人名　・ご利用者番号（社員番号､健保番号等）　・エラー情報

■お電話
サポートセンター：050-5840-1402（11時～17時30分／年末年始休業）

※確認、ご回答までにお時間をいただくことがございます。何卒ご了承ください。

オンライン予約操作方法、流れはこちらをご確認ください。

サポートセンター休業期間中の新規ご予約は、オンライン予約をご利用ください。
ご利用日直前のキャンセル・変更等は、直接ご予約施設までご連絡をお願いいたします。
施設では新規のご予約受付等お受けできない内容がございますので、サポートセンター営業期間中お早目のお問合せをお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

できません。
大変恐れ入りますが、2026年3月31日までにとったご予約の宿泊時には紙の宿泊ご利用券を必要枚数分お持ちください。
なお、お持ちいただく宿泊ご利用券の「チケット番号」は何番でも承れます。
2026年4月1日時点でオンラインチケットにできるのは、未予約枚数分でございます。

【一括オンライン化される方】
未予約枚数分がオンラインチケットになります。2026年3月31日までにとったご予約がある方は、お手元に必要枚数分の宿泊ご利用券を残しておいていただけますようお願い申し上げます。

【1枚ずつオンライン化される方】
お手元にある「チケット番号」の宿泊ご利用券をオンライン化してください。
譲渡された宿泊ご利用券の「会員番号」「チケット番号」をオンライン化されてしまうと、譲渡を受けた方がお手元の宿泊ご利用券でご予約いただけなくなってしまいますのでご注意ください。

2026年4月1日より印刷された利用券現物ではなく、オンライン（My Harvest）上で管理いただける宿泊ご利用券をご利用いただけます。
お手元に印刷された宿泊ご利用券がなくても、ホーム券・相互券の枚数は変わらず、宿泊ご利用券の残数に応じてご利用いただけます。
ご宿泊当日は何もお持ちいただくことなくお泊りいただけます。

ぜひ、ご活用くださいませ。

紙の宿泊ご利用券も引き続きご利用いただけます。
2026年4月1日以降のご予約（オンライン・電話のどちらも）の際、紙の宿泊ご利用券の場合は、「チケット番号」と「チケットパスワード」が必要となりますので。ご予約時はお手元にご用意いただけますようお願い申し上げます。

【2026年の宿泊ご利用券がお手元にある方】
2026年4月1日以降に、My Harvestよりお手元の紙の宿泊ご利用券をオンラインチケット化いただけます。
○手順
>>>こちら<<<よりご確認ください
※お手元にない「チケット番号」の宿泊ご利用券は、オンライン化しないようにご注意ください（ご家族・ご友人へ譲渡された宿泊ご利用券がご利用いただけなくなります）

My Harvest（2026年4月1日以降）より、贈り先をご登録いただく事でメールにてお贈りいただけます。

詳しい譲渡方法は>>>こちら<<<

宿泊ご利用券は、会員ご本人様の大切な方（ご家族、親戚、ご友人等）にお譲りいただけます。その際は、宿泊ご利用券のお取り扱いや、ご利用マナーについてもご留意いただくようお伝えください。

【ご予約方法の想定パターン1】
福利厚生ご担当者様が窓口となり予約をし、予約成立後にご利用者様へ宿泊ご利用券をお渡ししている場合
⇒従来通り福利厚生ご担当者様がオンラインまたはお電話にてご予約をし、ご利用者様の皆様にご予約が取れた事をお伝えしチケットレスでご利用ください。
※メリット：紙ご利用券の授受が不要となります

【ご予約方法の想定パターン2】
ご利用者様へ宿泊ご利用券を配り、ご利用者様自身が予約をし利用されている場合
⇒福利厚生ご担当者様が宿泊ご利用券をお渡しする利用者様のメールアドレスを入手（会社のアドレス等）し、オンラインチケットを“譲渡（贈る）”操作をしてください。オンラインチケットの譲渡を受けたご利用者様は、オンラインまたはお電話にて各自ご予約いただけます。なお、当日はチケットレスでご利用ください。
※メリット：紙利用券の受け渡しが不要となります。　
また、一定期間使用されないオンラインチケットは福利厚生ご担当者様の手元に戻し、別のご利用者様に再度“譲渡（贈る）”操作が可能です。

【ご予約方法の想定パターン3】
ご利用者様に会員番号を伝え、ご利用者様自身がご予約をし、予約成立後に宿泊ご利用券をお渡しする場合。
⇒紙利用券での運用をお願い申し上げます。会員番号、会員権ご名義、チケット番号、チケットパスコードをご利用者様にお伝えいただき、ご予約をいたただきます。ご予約成立後、ご利用者様へ紙利用券をお渡しください
※チケット番号が重複してのご予約、キャンセル待ち承れませんので、福利厚生ご担当者様は、誰に・どのチケット番号をお伝えしたのかのご管理が必要となります。
なお、ご連泊や複数のお部屋希望の場合は、必要枚数分のチケット番号とパスコードをお伝えいただく必要がございます。

2026年4月1日よりMy Harvestがリニューアルいたします。
以下のメニューを新しくご利用いただけます。
・宿泊プランのご予約
・オンラインチケットの譲渡
・キャンセル待ちの申込
・館内の施設、レンタル品のご予約（家族風呂やカラオケなど）
・（2026年の紙の宿泊ご利用券がお手元にある方）紙の宿泊ご利用券のオンラインチケット化
詳しいご案内は>>>こちら<<<

さらに、セキュリティコードをご登録された会員ご本人様（会員権ご名義人様）のMy Harvestでは、以下のメニューもご利用いただけます。
・特定期間の抽選申込、変更、取消、抽選結果の確認
・利用券残枚数の確認
・年会費、管理費、固定資産税などのご案内

はい、ご利用いただけます。
初回のログイン時に「二段階認証」と新しい「パスワード」を設定いただく必要がございます。
新しいパスワードはセキュリティが強化されており、8文字以上、英大文字、英小文字、記号を含めたパスワードに変更が必要です。

セキュリティコードは2026年4月1日以降にご登録いただけます。
会員ご本人様はご登録いただけますようお願い申し上げます。
【2026年4月1日以降の初回ログイン時（2026年3月31日以前にご登録をされている方）】
①画面に沿って二段階認証を行ってください
②ログイン後にMy Harvestの新規登録を行います。
　新パスワード　
　会員番号
　セキュリティコード
　以上の3点をご登録ください

【初回または新規ご登録時に登録をしなかった方の場合】
①My Harvestへログイン
②右上「登録情報変更」よりセキュリティコード欄に入力

☆セキュリティコードをご登録する際の注意点
セキュリティコードはご利用者名が「会員権ご名義」のMy Harvestのみご登録が可能です。
法人会員様の場合は、My Harvestの利用者名欄を「法人名」でご登録ください。

大変申し訳ございませんが、4月1日より発生したシステム不具合に伴い、3月31日までにおとりいただいたご予約はMy Harvestへ表示されない場合がございます。

キャンセルとはなっておりませんので、恐れ入りますがご変更・キャンセルにつきましては、各施設までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

なお、3月31日までのお電話でのご予約はMy Harvestに表示されませんのでご了承をお願いいたします。

ご不便をお掛けいたします事を深くお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。

2026年3月31日17:30まではご利用いただけます。
2026年4月1日9:00からは新しいMy Harvestへ変わり「マイページ」は無くなりますが、引き続きMy Harvestにセキュリティコードをご登録いただくことで、会員ご本人様用のメニューをご利用いただけます。

なお、「マイページ」機能の「認証コード（任意登録）」メニューは無くなりますが、以下のセキュリティが強化されています。
紙の宿泊ご利用券でオンライン予約の場合・・・会員番号の他、チケット番号、チケットパスワードが必要
オンラインチケットでオンライン予約の場合・・・「会員同等」の登録をされたMy Harvestまたは宿泊ご利用券の譲渡をされた方のみがご予約可能

2026年夏季特定期間のお申込より、以下のように変わります。

【申込方法】
旧：オンライン（My Harvest）　または　ハガキ
新：オンライン（My Harvest）　または　お電話
※申し訳ございませんが、ハガキのお申込は承る事ができません

【申込内容のご変更・お取消し】
旧：予約センターまでのお電話
新：オンライン（My Harvest）　または　専用窓口までのお電話

【抽選結果】
旧：書面でのご通知
新：メール　または　SMS
※会員ご本人様のMy Harvestからもご確認いただけます

抽選結果は会員ご本人様（会員権ご名義）のMy Harvestへ登録されているメールアドレスへメールまたは会員ご本人様の携帯電話番号へSMSにて通知されます

【落選者受付】
旧：ホームグラウンド施設へお電話
新：オンライン（My Harvest）またはホームグラウンド施設へお電話

なお、抽選申込時にはご希望泊数/室数分（第1～第3希望内で最大となる）の宿泊ご利用券が必要となります。宿泊ご利用券の残枚数がない場合は、抽選へお申込をいただけません。

大変申し訳ございませんが、2026年夏季特定期間よりハガキでのお申し込みは承れません。My Harvestまたはお電話にてお申し込みいただけますようお願い申し上げます。

はい。お申込いただけます。
お申込時、「セキュリティコード」「会員番号」「チケット番号」「チケットパスワード」が必要となりますので、お手元にご用意の上ご連絡をお願い申し上げます。
※お申込時は希望泊数・室数分の紙利用券が必要となります
 

特定期間抽選申込のお申込み方法は、「オンライン」またはお電話にて承ります。
※申し訳ございませんが、ハガキでのお申込は承れません

抽選申込ハガキを特定のご利用者様にお渡して抽選申込をされている場合
⇒「会員番号」と「セキュリティコード」をご存じの方かたのみの受付となるため、福利厚生ご担当者様からMy Harvestまたはお電話にてお申込みをお願い申し上げます。

福利厚生ご担当者様が抽選申込をし、ご当選された場合は社内で利用者様を募りご利用いただく場合
⇒福利厚生ご担当者様がMy Harvestまたはお電話にてお申込みいただき、ご当選予約のご利用代表者名をご利用者様へご変更ください。ご利用者様はチケットレスでご利用いただけます。

2026年4月1日以降、会員ご本人様のMy HarvesetへログインいただきHarvest Member's Card裏面の「セキュリティコード」をご登録ください。
なお、初回ログイン時にご登録されなかった場合でも、後日「登録情報変更」メニューより「セキュリティコード」をご登録いただくことも可能です。

☆法人会員様の場合（会員権のご名義が「法人名」の場合）
「セキュリティコード」のご登録には会員権ご名義（法人名）を利用者名としMy Harvestをご登録いただく必要がございます。
 

お電話でのお申込みは、専用の受付窓口までご連絡ください
TEL：050-5810-6424（10:00~17:30　日・祝・年末年始を除く）　
※抽選申込期間のみ営業

My Harvest・お申込方法に関するご質問はカスタマーセンターへご連絡ください
TEL：050-5840-1093（10:00~17:30　土・日・祝・年末年始を除く）

お申込時、「セキュリティコード」「会員番号」「チケット番号」「チケットパスワード」が必要となりますので、お手元にご用意の上ご連絡をお願い申し上げます。
※お申込時は希望泊数・室数分の紙利用券が必要となります
 

抽選結果はメールまたはSMSにて届きます。書面でのご案内はございません。

【メール】
場合会員ご本人様（会員権ご名義人様）のMy Harvestへご登録されているメールアドレスへお送りいたします。
【SMS】
会員ご本人様の携帯電話へお送りいたします。

※PCや携帯電話がない場合・・・
ご家族様に代わりに会員ご本人様としてMyHarvestへご登録いただきお申込をいただくか、ご自宅の電話番号へ自動音声ガイダンスにてご連絡をいたします。

東急ハーヴェストクラブの会員証でございます。会員ご本人様へ1枚お送りしております。

2026年4月1日以降、宿泊ご利用券のオンライン化が始まります。2026年4月1日以降のご予約時はカード裏面の「セキュリティコード」が大変重要となります。
また、セキュリティコードは、ご予約以外にも、オンライン登録、各種お問い合わせ時に会員ご本人様確認の際に必要となりますので、大切に保管ください。

オンラインチケットに関する詳細は、>>こちら<<
また、ポイントカードの機能も備わっており、2026年3月17日以降のハーヴェストクラブをご利用時にポイントをご希望される場合は「Harvest Memberʼs Card」をフロントへご提示くださいませ。

返却をお願い申し上げます。ご返却のタイミングは、お手続きの際にご案内いたします。
※ハーヴェストポイントが貯まっている場合は、ご退会前にポイント交換をお願い申し上げます。

再発行を承ります。再発行料として5,500円(税込)が発生いたします。

オンライン（2026/4/1より）またはカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

○オンラインによる手続き
会員ご本人様（会員権ご名義人様）のMy Harvestより再発行の申請をいただけます

○カスタマ―センターへのご連絡
TEL：050-5840-1093（10:00～17:30 土日祝、年末年始を除く）

再発行を承ります。再発行料として5,500円(税込)が発生いたします。

オンライン（2026/4/1より）またはカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

○オンラインによる手続き
会員ご本人様（会員権ご名義人様）のMy Harvestより再発行の申請をいただけます

○カスタマ―センターへのご連絡
TEL：050-5840-1093（10:00～17:30 土日祝、年末年始を除く）

いいえ。必ずお持ちいただく必要はございません。
Harvest Member's Cardはご宿泊時にお持ちいただけますと以下のご案内が可能でございます。

・会員様特典のご案内
・ハーヴェストポイントの付与

上記のいずれも会員ご本人様（会員権ご名義人様）のMy Harvestへ表示される二次元コードのご提示でもご案内は可能でございますので、ご希望される際にはHarvest Member's Cardまたは二次元コードのご提示をお願い申し上げます。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、東急ハーヴェストクラブの会員証となりますので所有口数に関わらず1つのご名義につき1枚のみ発行しております。追加の発行は承っておりません。

ご家族やご友人の方がご利用される際のハーヴェストポイントをご希望される場合は、以下の方法をご案内申し上げます。
・Harvest Member's Card裏面の二次元コードの写真をご家族やご友人の方と共有いただく
・会員ご本人様（会員権ご名義人様）のMy Harvestに付与時に必要な二次元コードが表示されておりますので、スクリーンショットをご家族やご友人の方と共有いただく

詳しくはこちらをご覧ください。
ご友人のご紹介│東急ハーヴェストクラブについて│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

会員権の販売を行う、東急リゾート株式会社までお問合せください。

詳しくはこちらをご覧ください。＜東急リゾート（株）ホームページ＞
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)

宿泊ご利用券と一緒に「HARVEST GIFT TICKET」（ハーヴェストギフトチケット）をお贈りしてはいかがでしょうか。ホテルご精算時のお支払いにご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。
ハーヴェストギフトチケット｜東急ハーヴェストクラブ (harvestclub.com)
※ご利用には「宿泊ご利用券」が必要となります

ホームページ「お知らせ」にて、キャンペーンのご案内をしております。
詳しくはこちらをご覧ください。
お知らせ│東急ハーヴェストクラブ　-TOKYU Harvest Club-

申し訳ございませんが、原則、追加発行は承っておりません。会報誌と一緒にお送りした枚数内でのご利用をお願いいたします。
会報誌内封入漏れ、紛失・破損等の場合は、カスタマーセンターまでご相談ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３