VIALA箱根翡翠

２０２３年も残すところあとわずかとなりました。

皆様におかれましては、今年１年変わらぬご愛顧を賜り深く御礼を申し上げます。

さて、本年を振り返りますと世界的な社会情勢の変化や、国内でのハッピーな話題や前代未聞のお話など様々な出来事が起こりました。
そんな中でも、今年はコロナウィルス感染症が５類感染症へ移行し、２０１９年以前の日常を取り戻した年と実感しております。

箱根翡翠では今年の４月２６日に１５周年を迎える節目の年でございました。
例年よりも沢山の皆様にお越しいただくことができ、おかげさまで１５周年のイベントや行事もコロナ禍前のように無事に開催することができました。

１５周年を記念して実施したアンケートキャンペーンでは、約４ヶ月間の開催ではございましたが約1,000件のご投稿を頂戴致しました。
２０２３年に箱根翡翠にご来館いただいた皆様、アンケートキャンペーンにご参加いただいた皆様にこの場を借りて御礼申し上げます。

アンケートの投稿内容を全て拝読いたしましたが、皆様からの温かいお褒めのお言葉の数々に大変感動致しました。
そして、改めて翡翠を好きな方がたくさんいらっしゃることを実感致しました。
中には、設備が故障していたことを教えてくださる方もいらっしゃったり、不具合の起こっている個所をご指摘いただいたりと、貴重なお言葉をたくさん頂戴致しました。
アンケートを通して、日々の点検の大切さを改めて感じさせていただくとともに、老朽化した個所や機器等の補修・修繕計画にも反映をさせていたいただく所存でございます。

また、これからも皆様に愛される箱根翡翠であり続けられるようにスタッフ一同、丁寧な仕事・心地よいおもてなしにさらに磨きをかけて参ります。

２０２４年１月には、２回目を迎えるお部屋のリニューアル工事を実施致します。
この工事で１階４室の喫煙部屋（ビューバス　温泉付き洋室）を禁煙部屋へ更新致します。
２月９日以降はスイートルームを除く全部屋の補修工事が完了する予定でございます。
工事の期間中はご提供できる部屋数が少なくなりご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
来年も、補修工事や客室リニューアルを行い、ご来館いただく皆様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

２０２３年、皆様には本当にお世話になりました。
来年も変わらぬご愛顧を御願い申し上げまして、歳末のご挨拶とさせていただきます。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。