熱海伊豆山 & VIALA

平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2026年4月1日よりリニューアルいたしましたオンライン予約システムにつきまして、システムの不具合が続いており、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
システムの早期復旧に向け、引き続きメンテナンス作業を行っております。

つきましては、誠に恐れ入りますが、4月6日(月)終日のオンライン予約・予約センター・サポートセンターおよび各施設での予約業務受付を中止とさせていただきます。

ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

お電話が大変繋がりづらい状況が続いており誠に申し訳ございませんが、

ご予約キャンセルにつきましては、お電話が繋がらない場合、お問い合わせメールまでご連絡をお願いいたします。

メールはこちらから：info-hvcat@tokyu-rs.co.jp

先々のご予約に関するお問い合わせにつきましてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

現在、システムの早期復旧に向け全力を挙げて対応しており、少しでも早くサービスを再開できるよう鋭意努めております。
なお、再開に際しましては、会員の皆様への公平性を考慮し、段階的または事前にご案内を差し上げる等、準備を進めてまいります。
今後の状況は、ホームページにてご案内いたします。