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ハーヴェストクラブ事務局 ハーヴェスト事務局 渡辺 のブログ一覧

ハーヴェストクラブ事務局

2021/12/03

「2022年宿泊ご利用券」の発送がはじまりました

こんにちは。ハーヴェストクラブ事務局の渡辺です。 早いもので今年も残すところあと1ヶ月となりました。 ハーヴェストクラブでは毎年この時期、会員の皆さまに翌年の宿泊ご利用券をお送りしております。 お忙しい時期ではありますが、お受け取りをお願いいたします。 ■お届け時期: 12月1日~12月8日頃 ※お住まいのエリアにより若干の前後がございます ■お届け方法: 「簡易書留」でお送りしています ■オンライン上の会員ご本人様管理ページ「マイページ」で、配達状況をご確認いただけるお問合せ番号をお知らせしています。 皆さまは、宿泊ご利用券の表紙カバーをご覧になったことはありますか。 ぜひ、新しい宿泊ご利用券がお手元に届きましたらご覧になってみてください。 たくさんの円が重なり合うデザイン・・・ よく、よく、見ますと、お馴染みのあのマークが見えてきませんか。 ■■■ よくいただくお問合せをご紹介します ■■■ Q:留守にしていて郵便を受け取れませんでした。 A:不在票がポストに投函されますので、郵便局にご連絡いただき再配達のお手続きをお願いします。郵便局での保管期間が決まっていますので、お早目のお手続きをお願いします。 Q:郵便局での保管期間も過ぎてしまい、まだ受け取れていません。 A:お受け取りいただけなかった宿泊ご利用券は、弊社に戻ってきます。その後、再発送をいたしますのでもうしばらくお待ちください。(日付指定での再発送はお承りできませんので、何卒ご了承ください) Q:新しいものが届いたので、古い利用券は捨ててしまってよいのでしょうか。 A:有効期限2021年12月31日の宿泊ご利用券は、期限が延長となり2022年3月末日のご宿泊までご利用いただけます。皆様のご利用をお待ちしております。(準相互利用施設は、期限延長ご利用券ではお泊りいただけません。必ず当年の宿泊ご利用券をお持ちください)  >2021年「宿泊ご利用券」の利用期限の延長について Q:年内の宿泊に、2022年の利用券は使えますか。 A:申し訳ございません、2022年の宿泊ご利用券は2022年1月1日以降のご宿泊時にご利用ください。年内のご宿泊には2021年の宿泊ご利用券をお持ちください。 Q:時期を大幅に過ぎてもまだ配達されません。 A:ご同居のどなたかがお受け取りになっておりませんでしょうか、ご確認をお願いします。見当たらない場合は、カスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。 「2022年宿泊ご利用券」についてお困りのことがございましたら、 カスタマーセンターまでお問い合わせください。 ■カスタマーセンター 050-5840-1093(10:00~17:30/土・日・祝・年末年始休業) 12月に入りハーヴェストクラブ各施設から冬の便りが届き始めました。 寒くなってまいりましたので、会員の皆さまにおかれましてはご自愛くださいませ。

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ハーヴェストクラブ事務局

2021/09/21

★9月30日(木)まで受付中★ 「年末年始」特定期間 抽選のお申込み

こんにちは。ハーヴェストクラブ事務局の渡辺と申します。 風に揺れるススキや虫の声、夜空を照らす美しい月を眺めて、秋を感じる今日この頃・・・ ハーヴェストクラブの予約担当は、早くも年末年始の予約受付の準備を進めております。 会員の皆さま、「年末年始」特定期間抽選のお申込みはお済みでいらっしゃいますか。 9月30日(木)締切で、ただ今お申込み受付中です。 秋の夜長に年末年始の過ごし方をぜひご検討ください。 ゆったり流れる寛ぎの時間、いつものスタッフの笑顔、美味しいお料理、リゾートの美しい景色・・・ ハーヴェストクラブは皆様のお越しをお待ちしております。 最近は、多くの会員様に【オンライン抽選申込み】をご利用いただいております。インターネット、パソコン、スマートフォンはちょっと苦手・・・という方も、ぜひ一度チャレンジしてみていただけると幸いです。 > オンライン抽選申込の操作方法はこちら ※抽選のお申込みは、オンライン又はハガキどちらか一方で、会員権1口につき1回のみお申込みいただけます ■■■オンライン抽選申込の3ステップ■■■ Step1:「My Harvest」にログイン。「オンライン予約」→「抽選申込」メニューに進みます。 > ホームページトップ画面からログイン Step2:宿泊ご利用券冊子のピンク色の紙(抽選のご案内)に記載のある「抽選ID」を入力。 Step3:ご希望内容を入力しお申込み完了!申込み内容は自動返信メールでご確認、保管いただけます。 初めて【オンライン抽選申込み】をご利用の方はMy Harvestへの新規登録をお願いいたします。 My Harvest・マイページの各メニューをご活用いただき、もっと便利にハーヴェストライフをお過ごしください。 > My Harvest新規登録はこちら 新規登録、抽選申込み等の操作方法でお困りになりましたら、 カスタマーセンターまでお問い合わせください。 ■カスタマーセンター 050-5840-1093(10:00~17:30/土・日・祝・年末年始休業)

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