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◎「宿泊ご利用券」送付についてのその他の”よくあるお問合せ”もご参照ください。
よくあるお問い合わせ│サイトについて│東急ハーヴェストクラブ -TOKYU Harvest Club-
宿泊ご利用券は「簡易書留」でお送りいたします。不在票がポストに投函されますので、郵便局にご連絡いただき再配達のお手続きをお願いします。郵便局での保管期間が決まっていますので、お早目のお手続きをお願いします。
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お受け取りいただけなかった宿泊ご利用券は、弊社に戻ってきます。その後、再発送をいたしますのでもうしばらくお待ちください。（日付指定での再発送はお承りできませんので、何卒ご了承ください）
再発送時もお受け取りいただけなかった場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３
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申し訳ございません、翌年の宿泊ご利用券は翌年1月1日以降のご宿泊時にご利用ください。年内のご宿泊には本年の宿泊ご利用券をお持ちください。
ご同居のどなたかがお受け取りになっておりませんでしょうか、ご確認をお願いします。
見当たらない場合は、カスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３
※再発送時もお受け取りいただけなかった場合は弊社にて保管しております。カスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします
マイページは会員ご本人様（会員権ご名義人様）専用の管理ページです。会員ご本人様以外の方は、マイページ登録用パスワードは空欄のままお進みください。オンライン予約などのMyHarvest各メニューはお使いいただけます。
＞会員ご本人様へ
マイページ登録用パスワードは、弊社にて発行し郵送でお送りしています。お手元にない場合は再発行を承りますのでカスタマーセンターまでご連絡ください。
◎カスタマーセンター(平日10：00～17：30/土･日･祝は休業) TEL:０５０－５８４０－１０９３
＞ご登録方法はこちらをご覧ください
会員権に関すること、ご登録情報変更各種ご請求について（年会費･固定資産税など）
東急カードの窓口までお問合せください。
◎東急カード(株)インフォメーションデスク TEL.０５７０－０２６－１０９(9:30～17:00)〈ナビダイヤルにつながらない方〉TEL.０３－３７０７－３１００
※営業時間は変更となる場合がございます
会員番号とは、ホームグラウンドを表すアルファベット2文字+数字4桁から成る番号です。宿泊ご利用券に記載がございますのでご確認ください。または、会員ご本人様にご確認をお願いします。
会員様の大切な情報の為、お問合せをいただきましても弊社からご案内することはできかねますことご了承ください。
東急ハーヴェストクラブは会員制のリゾートホテルの為、会員様承認の下「宿泊ご利用券」をお持ちの方がご利用いただけるホテルです。「宿泊ご利用券」をお持ちでない方のご利用はお断りしています。
◎会員権ご購入について
東急ハーヴェストクラブ会員権販売ページ｜会員制リゾートホテル｜東急不動産 (harvestclub.com)
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