INFORMATION
お知らせ
2026.07.10
キャンセル待ち受付時のご案内について
東急ハーヴェストクラブでは、ホームグラウンド施設では予約開始日より、相互利用施設においては10日前より、お電話およびオンライン予約にてご宿泊のキャンセル待ちを承っております。
2026年7月14日（火）より、キャンセル待ちをお受けした日にキャンセルが発生した際のご連絡ならびにご予約確定の手順を下記の方法で運用してまいります。
■キャンセル発生時ご連絡
従来：ホテルより電話でのご連絡 → 7月14日（火）～ ： My Harvestにご登録のメールアドレスまたはSMSでのご連絡
■キャンセル待ちからご予約確定
My Harvestでのお手続き、またはお電話にてご予約確定
※メールまたはSMSでのご連絡から予約確定のお手続きをいただける期限は最大24時間となります。詳しい期限はお送りするメールまたはSMSに記載されておりますのでご確認ください。尚、期限までに予約確定のお手続きがなされない場合、再度ご予約をお取り直しいただく必要がございますのでご留意ください
※予約確定のお手続きについて詳細は同封のご案内をご覧ください
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