INFORMATION

平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、2026年4月1日より、スマートフォン1台でハーヴェストクラブをよりスマートにご利用いただける「オンラインチケット」の導入をいたします。会員様のクラブライフにおける選択肢のお一つとして、オンラインチケットまたは従来の紙の宿泊ご利用券をご活用ください。

なお、カスタマーセンターには現在大変多くのお問い合わせをいただいており、お電話が繋がりづらい状況が続いております。ご不便をおかけしております事をお詫び申し上げます。

ホームページの「よくあるお問い合わせ」を随時更新し、ご案内して参りますので、併せてご利用いただけますようお願い申し上げます。

○ホームページ「よくあるお問い合わせ」は>>>こちら<<<

【特によくいただくご質問について】

★必ずオンラインチケットを利用しないといけないのですか？

　⇒いいえ。オンラインチケット、紙利用券（紙の宿泊ご利用券）、どちらでもご利用いただけます。

★紙利用券（紙の宿泊ご利用券）で電話予約はできますか？

⇒はい。従来通りお電話でもご予約を承ります。

（ご予約時、チケット番号・チケットパスワードをお手元にご用意ください）

★ハーヴェストメンバーズカードは宿泊時に必要ですか？

⇒いいえ。必ずお持ちいただく必要はございません。

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下記日時は、システムメンテナンスのためホームページおよび各施設での予約に関する電話受付を停止いたします。

【システムメンテナンス実施日時】

2026年3月31日（火）17:30～20206年4月1日（水）9:00

※4月1日（水）9:00以降、新しいMy Harvestをご利用いただけます。

初回ログイン時にはパスワードの再設定と定期的に二段階認証が必要となります。

　詳しくは>>>こちら<<<

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