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平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2026年7月14日（火）より、キャンセル待ちをお受けした日にキャンセルが発生した際のご連絡方法ならびにご予約確定の手順を下記の通り運用してまいります。
>>>オンライン予約操作方法のご案内はこちら

■キャンセル発生時のご連絡
【従来】ホテルより電話でのご連絡
⇒【7月14日（火）から～】 オンライン予約にご登録のメールアドレス宛てメールまたは携帯電話番号宛てSMS（ショートメッセージ）でのご連絡

■キャンセル発生～ご予約確定まで
キャンセル発生の連絡を受けましたら、オンライン予約でのお手続き、またはお電話にてご予約確定のご連絡をお願いいたします。
※メールまたはSMSでのご連絡から予約確定のお手続きをいただける期限は3時間～最大24時間となります。詳しい期限はお送りするメールまたはSMSに記載されておりますのでご確認ください。尚、期限までに予約確定のお手続きがなされない場合、再度ご予約をお取り直しいただく必要がございますのでご留意ください。

【キャンセル待ち登録について】　*ご契約形態によりキャンセル待ちをお受けできない場合がございます
ホームグラウンド施設では予約受付開始日より、相互利用施設においてはご利用日の10日前より、オンラインおよび電話にてご宿泊予約のキャンセル待ちを承っております。（プリンスバケーションクラブはキャンセル待ちを承っておりません）
※キャンセル待ちはご予約同様に、ご利用制限のカウントに含まれます。
キャンセル待ちを含めてご利用制限の上限に達している場合は、他のご予約をお取りいただけません。