ピックアップニュース

(2026年4月12日(日)　15：00更新）


平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2026年4月1日にリニューアルしたオンライン予約システムの不具合により、宿泊予約の受付業務を停止しており、お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

大変お待たせしておりました、オンライン予約（宿泊のみ）の受付は、
2026年4月13日（月）9:30より再開することになりましたので、ご案内申し上げます。（引き続きお電話での予約受付も承ります。）

なお、今回のオンライン予約再開は宿泊のみのため、その他の機能は引き続きご利用いたしかねる状況でございます。
詳細は、下記「１．オンライン予約について」をご覧ください。

オンライン予約の全サービスの提供再開に大変時間を要しておりますことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
再開まで今しばらくお待ちください。

今回のシステム障害に関する原因の特定につきましては、引き続き全力を挙げて調査を進めております。
原因が分かり次第、今後の再発防止策とともにご報告申し上げますので、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。


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　　　記
１．オンライン予約について

　今回のオンライン予約再開は宿泊についてのみであり、以下の項目は引き続きご利用できかねますため、予めご容赦ください。（お電話での受付は可能です。）

　（１）レストランのご予約

　（２）宿泊プランでのご予約

　（３）館内の施設（家族風呂やカラオケなど）・レンタル品のご予約


２．電話予約について

　4月8日(水)より電話受付を再開しております。


３．宿泊キャンセル料無料について

　システム障害によるご不便と、ご迷惑をおかけしていることを踏まえ、 2026年4月26日（日）ご宿泊分までのキャンセル料は無料とさせていただきます。


４．夏季特定期間の抽選申込み期間延長

　夏季特定期間の抽選申込み期間は、2026年5月8日(金)17：30まで延長いたします。

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