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オンライン予約
◆ホームグラウンド◆
オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30から4日前(軽井沢高原・プライムリゾート賢島は11日前）の17:30締切までのご予約を承ります。
(VIALA施設会員様のホームグラウンド予約についてはご利用開始日3ヶ月前の同日より承ります。)
尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。
ただし、特定期間(夏季・秋季・年末年始・スキーシーズン・ゴールデンウィーク)は、ご予約開始日が異なりますのでご注意ください。

※ご利用開始日11日前が予約センター休業日の場合、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。
※ご利用開始日11日前の予約は17：30から翌日9：30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9：30よりご予約可能となります。
◆相互利用施設◆
オンライン予約はご利用開始日2ヶ月前の同日9:30から4日前(軽井沢高原・プライムリゾート賢島は11日前）の17:30締切)までのご予約を承ります。
ただし、ご利用開始日2ヶ月前の同日が予約センター休業日の場合は、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。
（VIALA施設会員様のVIALA施設の相互利用予約については、ご利用開始日3ヶ月前の同日より承ります。）
尚、宿泊プランのお申し込みはお電話にてお願いします。


※ご利用開始日11日前が予約センター休業日の場合、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。
※ご利用開始日11日前の予約は17：30から翌日9：30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9：30よりご予約可能となります。
▽ご予約内容の照会・変更・キャンセル
オンラインでお申し込みいただいたご予約は、ホームページ上で照会・内容の変更およびキャンセルができます。（変更･キャンセルはご利用開始日11日前（予約センター休業日の場合は前営業日の17：30まで））
→ 新規にオンライン予約をお申し込みいただいた際、受付完了の返信メールにて『予約受付番号』をお知らせしておりますので、そちらをご確認の上、ご利用ください。
▽ご予約のキャンセル待ちはお電話にて承ります。
▽ご希望を承ることができない事項
 
・ 部屋のタイプ等のご希望(VIALA施設は部屋タイプ要指定)
・ 特定の泊数･室数を超えた場合
・ 特異予約(宿泊プラン予約、複数会員No.利用、連泊の人数変動･部屋数変動･ペット同伴部屋)
＜オンライン予約休止時間（通常時）＞　3：30AM～6：00AM
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　お問い合わせはこちら
ご予約に関するお問い合わせは、予約センターまたは各ホテルにお電話にてお願いします。