東急ハーヴェストクラブの旅をもっと便利に、お得に。
新幹線をはじめとした、JR東日本の特急列車のチケットを販売開始します。
サステナブルな
エコ旅のため
多様な過ごし方・
働き方を叶える
ワーケーションの
交通手段として
※利用規約をご覧ください
About the ticket
商品について
東急ハーヴェストクラブご利用時に
便利な新幹線・特急の往復チケットです
あらかじめ商品代金をお支払いいただくことで、東急ハーヴェストクラブへ宿泊する際にご利用いただける列車のお得な往復チケットと併せてさまざまな特典もお使いいただけます。
- 販売開始日
- 2024年8月1日（木）～
- 受付開始日
- 2024年9月1日（日）～
- 利用期限
- 申込完了後から起算して6か月間
- 販売対象
- 東急ハーヴェストクラブ会員（本商品の購入は会員のみ可能です）
- 販売プラン
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往復回数券販売プラン プラン名 トライアルTrial トリップTrip ジャーニーJourney 金額（税込）
※乗車券＋特急券110,000円 112,000円 165,000円 列車の
往復数10往復 15往復 15往復 対象電車 Trip・Journeyプランで利用できる全ての電車 伊豆方面：踊り子号 または 特急 湘南
※サフィール踊り子号はご利用いただけません
千葉方面：わかしお長野方面：北陸新幹線または特急 あずさ
栃木方面：東北新幹線発着駅及び
利用対象ホテルTrip・Journeyプランで利用できる全施設 小田原駅（4施設）
VIALA箱根湖悠
VIALA箱根翡翠
箱根甲子園
RESERVE箱根明神平 勝浦駅（1施設）
勝浦 伊東駅（2施設）
伊東
天城高原 熱海駅（1施設）
熱海伊豆山＆VIALA軽井沢駅（5施設）
VIALA軽井沢Retreat creek
VIALA軽井沢Retreat garden
軽井沢＆VIALA
旧軽井沢
旧軽井沢アネックス 茅野駅（3施設）
蓼科
蓼科アネックス
蓼科リゾート 長野駅（1施設）
斑尾 那須塩原駅（2施設）
那須
那須Retreat使用可能な駅 Trip・Journeyプランで利用できる全ての駅 東京駅、池袋駅、新宿駅、渋谷駅、武蔵小杉駅、小田原駅、熱海駅、伊東駅、勝浦駅 東京駅、上野駅、大宮駅、新宿駅、軽井沢駅、長野駅、茅野駅、那須塩原駅 その他
特典- ・3時間分のワークスペース（STATION BOOTH）利用券
- ・ドリンクサービスや会議室等の特典（一部ホテル限定）
注意事項
- ※乗車チケットは「往復券」のため、往路・復路とも、降車区間は同一となります。
- ※乗車チケット発券後の「払い戻し（キャンセル）」は承ることができません。
- ※東急ハーヴェストクラブのご宿泊をキャンセルされた場合は、JREチケットもキャンセルのご連絡をお願いいたします
- ※表内に記載の「使用可能な駅」以外は対象外となります。
- ※「Trial（トライアル）」は、1会員様につき1口限定での販売です。
- ※乗車チケットのご利用対象者は、東急ハーヴェストクラブのご宿泊者となります。
- ※指定席、自由席、TRAIN DESKがご利用いただけます。
- ※グリーン車とグランクラスは対象外です。
- ※サフィール踊り子号は対象外です。
How to buy
購入方法
STEP1
申込みフォームより商品を選び、
必要情報を入力
STEP2
一週間以内に指定の口座に入金します
STEP3
ご利用開始！入金確認後、
申込完了メールが届きます
※ご入金から申込完了メールが届くまでに数日お時間をいただきます
※利用規約をご覧ください
How to use
JR-EAST TICKETの使い方
東急ハーヴェストクラブのご利用日に限り、
ご利用施設の最寄り駅までの往復乗車チケットのご予約を承ります。
01
乗車チケットの予約
①東急ハーヴェストクラブJR-EASTチケット受付窓口に連絡
②「会員番号」、「会員名」、「宿泊施設」、「宿泊日」、「JREお申込み番号」、「乗車希望の時間」をお伝えください
【注意事項】
※ご利用可能な駅は、ご利用施設の最寄り駅に限ります
※往復券でのご予約となるため、乗車区間は同一区間となります
※乗車チケットの申込み時に東急ハーヴェストクラブのご予約がある日程に限ります
キャンセル待ちの日程および、平日・日曜ご優待券（VV9000）のご予約では承ることができません
※乗車チケットの予約開始は「1カ月前（前月の同じ日）の10時から」です。受付窓口の開始時間とは異なります
※乗車チケットは「予約センター」では承ることができません
02
乗車チケットの発行・発券
①乗車チケットのご予約完了後、「ご利用明細書」がメールで届きます
②「ご利用明細書」に記載されている二次元コードを駅の指定席券売機にかざし、乗車チケットの発券をしてください
指定席券売機の場所は、JR東日本ホームページ「JRきっぷご利用ガイド（https://www.eki-net.com/top/jrticket/guide/uketori/）」よりご確認ください
【注意事項】
※本商品では、電子チケットの取り扱いはございません。ご乗車いただくには、紙のチケットの発券が必要です
03
乗車チケットの変更・キャンセル
＜紙チケットへの発券前＞
①ご乗車日の前日17:30までに東急ハーヴェストクラブJR-EASTチケット受付窓口に連絡し、変更またはキャンセル
【注意事項】
※キャンセルの場合、現金等での払い戻しではなく、ご利用可能な「往復数」が戻ります
※各ハーヴェストクラブ施設では、変更・キャンセルは承ることができません
※変更は最初のご乗車日から最大3ヶ月後まで可能です。ただし1回あたりの変更はご乗車日の1ヶ月後までとなります
＜紙チケットへの発券後 ※発券後のキャンセルは不可＞
①駅窓口でのみ変更が可能です（1回のみ）
【注意事項】
※発券後は、東急ハーヴェストクラブJR-EASTチケット受付窓口では変更・キャンセルの対応はできかねます
※駅での払い戻しは承ることができません
ただし、列車の運行不能・遅延等の場合によりご利用いただけなかった場合は、
東急ハーヴェストクラブJR-EASTチケット受付窓口へご連絡ください
【乗車チケットのご予約・お問い合わせ】
JR-EASTチケット受付窓口
電話番号 / 050-5538-0926
営業時間 / 9:30～17:30（年末年始を除く）
※ただし、ご乗車日1ヶ月前のチケットのご予約は10:00より承ります。
※利用規約をご覧ください
Q&A
よくあるお問い合わせ
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購入方法は
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当サイト内の「お申し込みはこちら」より、必要事項をご入力ください。
必要事項のご登録後にご入金のご案内をいたします。ご入金確認後にご利用開始いただけます。
販売開始日は2024年8月1日9:30からです。
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購入後の返品は可能か
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ご購入後の返品は承ることができません
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利用開始日は
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2024年9月1日以降の乗車チケットのご予約から承ります。
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有効期限は
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「東急ハーヴェストクラブJR- EAST TICKET」の有効期間は購入後6か月です。
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この商品は誰でも買うことができるのか
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東急ハーヴェストクラブ会員様限定で販売いたします。
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何種類のプランが存在するのか
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合計3つのプランを用意しております。
詳細はこちら
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それぞれのプランによる違いは何か
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Trial（トライアル）プランについてはお試し用となっており、1会員様につき1口のみご購入いただけます。
Trip（トリップ）プラン、Journey（ジャーニー）プランはご利用いただける距離によって異なります。
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片道での予約はできるのか
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原則、往復券でのご予約となります。
片道のご予約も可能ですが、その場合、1往復分としてカウントされます。
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乗車チケットの予約開始日はいつからか
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1カ月前（前月の同じ日）の10時からです。
往復乗車の復路分の日程に合わせて販売を開始いたします。
前月に同じ日がない場合は次のようになります。
【お乗りになる列車の出発日】
3/29、30、31 → 3/1
5/31 → 5/1
7/31 → 7/1
10/31 → 10/1
12/31 → 12/1
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子ども料金はありますか
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ございません
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何歳から乗車チケットが必要か
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「幼児」「乳児」は無料ですが、次の場合は1回分の利用が必要です。
- （1）「おとな」または「こども」1人に同伴される「幼児」の人数が2人を超える場合（3人目から1回分の利用が必要です）
- （2）「幼児」「乳児」が1人で指定席、グリーン席（自由席グリーン車を除く）、寝台等を利用する場合
- （3）「幼児」が単独で旅行する場合
「おとな」と「こども」の区分は次のとおりです。- ・おとな 12歳以上（12歳でも小学生は「こども」です）
- ・こども 6歳～12歳未満（6歳でも小学校入学前は「幼児」です）
- ・幼児 1歳～6歳未満
- ・乳児 1歳未満
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法人会員でも買えるのか
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ご購入いただけます。
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東急ハーヴェストクラブJR-EASTチケットの購入でハーヴェストポイントは貯まるのか
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貯まりません。
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乗車チケットを家族や友人へプレゼントすることはできるか
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購入後に発行される「JR-EASTチケットお申込み番号」をお伝えいただく事でご家族・ご友人の方も電車の乗車チケットをご予約いただく事は可能ですが、以下の点にご注意ください。
- ・電車チケットの発券に必要な情報は、本商品の購入者様のメールアドレスへご連絡されます。（電車チケットの申込者様ではございません）
- ・「JR-EASTチケットお申込み番号」は1商品につき1つの管理番号となるため、プレゼント用の管理番号の発行はできかねます。
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電車の乗車チケットはどのようにして手元に届くのか
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予約完了後、ご利用明細書をメールにてお送りいたします。ご利用明細書には乗車チケットの発券に必要なコードが記載されておりますので、お客様ご自身で駅の指定券券売機で発券をいただきます。
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電車変更・キャンセルはどうしたらいいか
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【発券前】
「東急ハーヴェストクラブJR- EAST TICKET受付窓口」までご連絡ください。
【発券後】
キャンセルはできません（列車の運行不能・遅延等の場合を除く）
1回のみ駅窓口にて、変更は可能です。
※「東急ハーヴェストクラブJR- EAST TICKET受付窓口」では対応ができかねます。
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切符を無くしてしまった場合、対応してもらえるのか
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できかねます。
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乗降車する駅は、使用可能な駅のどこでもいいのか
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ご宿泊施設の最寄駅に限ります。
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東急ハーヴェストクラブへの宿泊が無い場合は、使えないのか
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ご利用いただけません。
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東急ハーヴェストクラブとそれ以外のお宿で連泊した場合、その日程分の乗車チケットは予約できないのか
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ご予約いただけます。
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キャンセル待ちの日程の乗車チケットは予約できるのか
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できかねます。
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東海道新幹線は利用できないのか
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ご利用いただけません。
「小田原駅」「熱海駅」をご利用される場合は、JR東日本が運行する「踊り子」号をご利用いただけます。
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関東圏以外の東急ハーヴェストクラブは利用できないのか
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JR東日本の事業であるため、JR東日本管内の施設に限定されています。
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乗車チケットの予約除外日はあるのか
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ございません。
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今後、商品数や使用可能駅数が拡大することはあるのか
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現時点でその予定はございません。