ご利用方法について

ギフトチケットはどこで使えますか?
全国の東急ハーヴェストクラブのフロントご精算時にご利用いただけます。
(準相互利用施設ではご利用いただけませんのでご注意ください。)
ギフトチケットの贈り方を教えてください。
ギフトチケットをご購入後、お手持ちの宿泊ご利用券をご同封いただき、お贈りください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
ギフトチケットの使い方を教えてください。
ご希望のハーヴェストクラブをご予約いただき、宿泊ご利用券と一緒にご宿泊施設へご持参ください。
チェックアウトのご精算時にフロントでご提出ください。お支払いにご利用いただけます。
宿泊のご予約方法はこちらをご覧ください。
ギフトチケットが使えない日はありますか。
ギフトチケット裏面に記載の有効期限内であればいつでもご利用いただけます。
ご宿泊利用券と有効期限が異なりますのでご注意ください。
ギフトチケットの有効期限について
有効期限は、ギフトチケットご発送日から6ヵ月間となります。
ギフトチケット裏面に記入がございますのでご確認ください。
お渡しいただく直前にご購入いただくことをお勧めいたします。
宿泊プランでも使えますか。
はい、ご利用いただけます。
お釣りは出ますか。
恐れ入りますが、お釣りは出ませんのでご注意ください。
期限が切れてしまいました、交換してもらえますか。
恐れ入りますが、いかなる場合も交換は致しかねます。ご了承ください。
ギフトチケットを忘れてしまいました。
恐れ入りますが、チケット現物がお手元にないとご精算できませんのでご注意ください。
無くしてしまった場合、再発行はできますか。
恐れ入りますが再発行はできません。ご了承ください。
東急ハーヴェストクラブ以外の東急施設でも利用できますか。(ゴルフ場やスキー場など)
恐れ入りますが、当ギフトチケットは東急ハーヴェストクラブでのみご利用いただけるチケットになります。
ハーヴェストポイントはつきますか
ギフトチケットのご購入代金には、ポイントは加算されません。
平日・日曜特別優待券の利用時も使えますか。
はい、ご精算時にご利用いただけます。

領収書、お支払いについて

領収書の発行はできますか、また法人名義での領収書発行はできますか。
はい、ご要望があれば発行することが可能です。
恐れ入りますが、ご注文時に「備考欄」へご入力ください。
クレジットカードは利用できますか。
はい、ご注文専用サイトにて以下のカードをご利用いただけます。
[VISA]・[MASTER Card]・[DINERS Club INTERNATIONAL]・[American Express]・[JCB]
銀行振込の際の振込先を教えてください。
【振込先】 三井住友銀行 なでしこ支店 
【口座】  当座預金 1629000
【名義】  東急リゾーツ&ステイ株式会社 トウキユウリゾーツアンドステイ(カ

恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
お振込み確認後に商品を発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

その他

ギフトチケットはいつ届きますか。
ご注文、ご入金確認後、4営業日以内にご指定場所に発送いたします。
<営業時間>平日8:30~17:30 ※祝日・年末年始を除く
1回の注文で複数セット購入して同じ住所へ送ってもらう場合は、1つにまとめられますか?
恐れ入りますが、1セットずつの梱包となるため、1つにはおまとめいたしかねます。
注文確認メールが届きません。
ご注文時に会員登録をされた場合、ご注文専用サイトにてログイン後、「購入履歴」ページにてご確認いただけます。
※会員登録されなかった場合は、info@ippinotoriyose.jpのアドレスに、メールにてお問い合わせください。
簡易書留を受け取り出来ませんでした。
恐れ入りますが、配達時にご不在の場合、不在票を投函いたします。
保管期間がございますのでお早めに再配達依頼をしてください。
一定期間内にお受け取りいただけなかった場合、ゆうパックの着払いにて再送させていただきます。
海外に送れますか。
恐れ入りますが、日本国内のみのお届けとなります。
東急ハーヴェストクラブでも購入できますか。
恐れ入りますが、当ギフトチケットはご注文ページのみでのご販売となります。
「商品一覧」より、ご購入金額をお選びいただき、「逸品おとりよせ(東急リゾーツ&ステイ公式)」よりお申込みください。