どうすれば信州をもっと良くできるのか？熱いディスカッションが繰り広げられます。
長野県を日本一のおもてなし県にするため、観光部観光誘客課が「信州おもてなし未来塾」を開講し、高野登氏（元リッツ・カールトン日本支社長）を塾長とし１年間勉強会が行われ、この度、その塾も修了し、論文審査等を経て塾生に「信州おもてなしマイスター」の授与式が行われました。私も会社からの後押しがあり、参加することができ、無事に長野県知事認定のマイスターの称号を頂くことができました。
私の場合８年程、軽井沢の施設でフロントとして働かせていただきましたが、どうすればお客様に地元（軽井沢）を、もっと好きになって頂けるのか？どういった運営が最もご理解いただけるのか？を考え、自社だけでは限界があるということで、視野を広げたく思い参加させていただきました。
今回の信州おもてなし未来塾で、色々な業種の方々（運輸、鉄道、飲食、宿泊、サービス業、観光協会、小売業）や塾長と議論を行い、単発的なイベントだけで「おもてなし」を考えるのではなく継続的なおもてなしを考え
「いつ行っても愉しい何かがある信州（軽井沢）」
を目標とし、軽井沢や当館はもちろんのこと、信州おもてなしマイスターとして、信州全体（長野県）の様々な魅力や文化、自然を知っていただくアイデアを県内各地にいるマイスター達と連携をとりお客様へ伝えたく思っております。この活動が地域と当ホテルを結ぶ架け橋となり、信州がお客様にとっての第二の故郷となっていただければ嬉しく思います。
今回は初参加ということで副支配人の私が信州おもてなし未来塾に参加致しましたが、2016年4月からは第一線で接客を行っている金子（フロント）が参加し、マイスターの称号を目指し勉強してまいります。是非、皆様からのアドバイスや「こんなことやってよ！」「もっと地元を紹介してよ！」というご意見を頂戴できればと思います。
今日よりも明日、明日よりも明後日、サービスには終わりはありません。東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢は、今後も進化して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
長野県 おもてなしホームページ
http://www.omotenashi-nagano.net/
※１、豆知識ですが、長野県の場合、県全体を指す場合「信州」という名称を使うことが多いです。松本と長野が２大都市として繁栄したため、長野＝長野市というイメージが強いようです。
※２、私自身の写真は撮り忘れました。申し訳ございません。
